他一心想的是到达那个可以帮助他改变自己命运的国家,其他的一切他都可以置之度外。
当你内外兼备,集千万能力于一身,你的人格魅力气质得以自然而然的散发,让你的职业形象更为专业,彰显高贵品质,让你真正懂仪,知仪,用仪。
5.制造悬念,激发听众的兴趣
例如,一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见,抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。
可是,我很清楚我必须上去分享,希望更多的人不要被自己的负面情绪和悲观想法吓到,希望更多的人能建立和医生之间的信任。这是我的初心。
可惜大多数人忽略了这一点。
美国密歇根大学心理学教授詹姆士说:“面带微笑的人通常对处理事务,教导学生或者销售行为,都显得更有效,也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说,学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。
要注意选择笑的时机、场合、话题。在欢庆、愉悦的场合下,在轻松的气氛中,在诚恳坦率的交谈中,应该笑。在探视病情、承认错误、参加追悼会、给烈士扫墓的时候,就不能面带笑容。如果这时还在嘻嘻哈哈、说说笑笑,就显得很不恰当了。
最后再提一点,正如一切技能都是practice makes perfect,如果真正想不断提升自己的演讲能力,提升自己的把控能力,提升自身的气场,就主动地去争取一切可以让自己上台讲话的机会。
避免冷场是谈话双方共同追求的,万一出现冷场时,要尽量地采取有效措施,积极应对,可以用下面的做法打破冷场。
面对不同的意见时,要坦然接受,积极交流,而不是进行无谓的争吵。美国著名成功学大师卡耐基指出:普天之下,只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避开它。避开它!像避响尾蛇和地震一般。十之八九,争论的结果总使争执的双方更坚信自己是正确的。不必要的争论,不仅会使你丧失朋友,还会浪费你大量的时间和精力。一个说话水平很高的人,他是绝不会用争论的方式来解决问题的。
永远记住一句话,准备永远不会过多!
学会道歉是一个重要的社会技能,真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。犯错之后一定要及时道歉,同时,态度要诚恳、认真,不能带有怨气,或者是敷衍了事,这样不仅不会得到对方的原谅,还会进一步激化矛盾。
微笑是打开别人心灵的钥匙,能融化冷漠,消除隔阂。舒畅、悦耳的声调,就像明媚的阳光一样,使一切欣欣向荣,使谈话进行得生动活泼。
巧妙地运用修辞不仅可以使语言更加生动、形象,同时,有助于表达感情。灵活运用修辞是不可或缺的口才基本功之一。

心理学家认为,性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。


