有时候，即使语言不通，人们却能从语调中理解对方的情感，感受对方的心情。
谈话就像是打羽毛球，如果不懂得如何接住对方打过来的球，就没办法让游戏继续进行，如果接球不顺利，就会让双方很扫兴。同样，谈话时，不懂得如何承接对方的话题，就会让谈话难以继续进行下去，出现“卡壳”的情况。拥有高明的承接技巧，可以使聊天的气氛达到高潮，使谈资源源不断，使双方兴致高涨。
一般来说，演讲时可能遇到三种倒霉事：
1、结巴：不用掩饰，否则会更加失态。相反，停顿一下，笑一笑，把这个句子再说一次，再继续说下去。
2、技术故障：如话筒出了问题等，等待人员修理，或者冷静发言。
3、事实错误：如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误，不要急躁而导致精力分散，出现更多错误。
赞美、广告宣传、就职演说、毕业典礼、纪念活动、庆祝活动中的讲话，通常是以激励为目标。这类说话旨在坚定人们的信心，激励人们的斗志，引起精神上的兴奋。
他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝接受你的批评或指正，即使他明明知道你是为他着想的。
自我录音摄像:如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
尤其是在单向交流中，应景式的讲话越短越好，切忌让发言变成懒婆娘的裹脚布——又臭又长。
谈话时，要注意举止优雅自然。行为举止是一个人性格、品质、情趣的外在表现。日常生活中，很多人不拘小节，把一些不文明的行为当作小事。不注重举止，往往会给人粗俗的印象，与人交谈时，举止要落落大方，文明有礼，这样才能使人乐意和你接近。
状态调整：动作产生情绪，情 绪有可以从“呼吸、部表情、肢体动作等”表现出来；说稳重的人状态调整能力很强，即是说他很会调整“呼吸、部表情、肢体动作等”。
所以，我们绝不能轻视那些日常生活对话。
成功从来不是一朝一夕的事情，想要口才能力不断提高，需要长期的磨炼。
掌握细节描述，再现惊险感受，拉近你的倾听者，把握你的讲话的局面。欣喜再现,情感再现:欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能通过你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，最后使你的表达充满了生动活力流畅自然！
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
1、打开心扉，调整态度，让您更加积极快乐；
2、提升说服力，公众演说具有感染力，展现领袖魅力；
3、提高个人精神面貌，提升与客户沟通的自信和表达能力；
4、针对不同的场合和目的，思路清晰，条理清楚，语言有力；
5、通过学习和演练，提升学员口才表达的热情、自信和实战能力；
6、达成有效沟通，提高工作效率，特别是工作汇报的流畅性；
7、克服紧张和怯场，增强当汇总讲话的自信，语言生动，富于表现和感染力；
8、增加阅历，结交高品质朋友。
英明睿智刚正不阿的领导一般瞧不起阿谀奉承的人，根本不吃这一套。只有利令智昏愚蠢至极的领导才喜欢高高在上的感觉。如果锻炼口才只是为了阿谀奉承拍马屁，那就大错特错。因为，阿谀奉承拍马屁不需要口才，只要不怕恶心就能如愿以偿。
