常常听到夫妻俩之间的埋怨：“我们俩总合不到一块儿。”这句最普通的埋怨话，可能被对方误认为是要“离婚”。
3．讲个笑话，开个玩笑，再巧妙地转入正题。
即便经过大量的准备，真正上台讲话前，还是会有很多不可控因素。如若我们将恐惧当作死敌一样对待，结果是道高一尺，魔高一丈，你会越来越害怕。根据作用力和反作用力原理，你越压制它，它越会张狂。
此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
说话要顾及场合，否则，再好的话题，再优美的话语，也不会产生好效果，有时甚至会适得其反。
即兴演讲要靠平时的积累——台下刻意训练，台上听其自然。另外，要弄清楚即兴演讲的主题，否则，开口就离题万里，说得再好也白搭。其次，在脑海里迅速拟一个大致的提纲，避免泛泛而谈。最后是不要急躁，不要慌张，保持镇定。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。
成功的秘诀其实很简单，那就是无论何时，我们都不能允许自己有一点点的灰心。
试想一下，如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对，默不作声，那么结果将会是另外一种情况。
·在课堂上学习的内容，能被保留5%
·从书本或文章中阅读学习的内容，能被保留10%
·通过视听方式比如APP学习和看录像带，学习的内容能被保留20%
·通过看一个Demo演示，保留值提升为30%
·如果参与到小组讨论当中，学习的内容能被保留50%
·要是学完之后能动手操练，保留值增至75%
·如果能把自己学到的教给别人，你学习的东西的90% 都会被大脑记住。
4．调动听众的热情
在重要场合下，面对重大事件时，往往更需要简洁有力的语言。
而这也就是第三点。
“再见，一帆风顺！”
打完招呼后，可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加大话题深度。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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