倾听是理解,是尊重,是接纳,是期待,是分担,也是共享快乐。倾听可以加强彼此的交流和沟通,获得对方的喜欢与信任。上帝给我们两只耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听,因为聆听是世界上最动听的语言。
当你把自己的精力和才能都用在这上面时,那么你离成功就不远了。
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
呼气:缓慢呼气,呼吸时把牙齿合上,留一条小缝让气息慢慢呼出。练习缓慢悠长地呼气有利于经常演讲、朗诵的人。
应对冷场的手法多种多样:讲话者可以反唇相讥,或以牙还牙,或幽默风趣。总之,不能让搅场者的企图得逞。
别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼:要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。上司传唤时责无旁贷说话技巧:我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
对于这些“打怵”在领导和上级面前“露头”、一讲话就结巴的人来说,首先要消除他们对领导的“敬畏”之心,这不是要大家不尊敬领导,而是要放大胆量,在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友,这一点非常重要。
有一个学生说:“中国队大败日本队获得冠军。”
只要想想由此结交的朋友在社交方面对你的重要性,想想自己为大众、为社会服务的能力将大大增强,想想它对你的人生和事业将产生的深远的影响……总而言之,想想它将为你在将来实现自己的价值铺平道路,你就能实现你的目标。
为了达到目标,你需要建立足够强大的自信和目标必将实现的信念,你必须对自己说话能力训练的努力成果保持轻松而乐观的态度。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性,还具有极大的鼓动力。
演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动,而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调,不仅演讲者本身显得无精打采,听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。
在这段演说中,林肯把历史与传说结合起来,涉及了哥伦布、耶稣、摩西、亚当等一系列在世界发展史上颇有影响的人物,林肯让这条无生命的瀑布变得生机盎然起来。

当别人说话时,如果你心不在焉,东张西望,或者拿出手机来发信息、打电话,别人会感到受冷落,甚至自尊心受到伤害。对别人的谈话内容充满兴趣,体现了对他们的尊重。
如果你能为对方多提一些善意的建议,相信对方会对你产生好感。
钢铁大王卡内基去世后,人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。
成功从来不是一朝一夕的事情,想要口才能力不断提高,需要长期的磨炼。
有一次有个信息化项目验收,需要给领导汇报,让我去,结果我完全不记得我上去讲了啥,只记得紧张。



“注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力是时代的要求。改革的社会对不重创造的书生型、既成型人才不感兴趣。它所需要的是开拓型、创造型的人才,而开拓型、创造型人才的必备素质和能力之一就是口才。”