1．不要议论别人的短处
善于发掘“共鸣”话题
社会在飞速发展，社会生活的各个方面日新月异，如果你不能紧跟时代的潮流，必将会被时代远远地抛在后面。一个落后于时代的人，是不会有好的谈资的。
据说有个人讲话常常偏题，说不到点子上。在他结婚的时候，他的发言更是让人丈二和尚摸不着头脑：“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞、极大鞭策、极大关怀。由于我们俩是初次结婚，缺乏经验，还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”
全面提高综合素质，帮助学员进一步认识自我，找回从容的自我，充分挖掘潜力，这才是本课程最大的价值所在。
自我介绍的训练： 自我介绍的五大提分关键.礼仪礼貌仪态仪表的训练：台风训练、树立风采；手势训练、独创口诀记手势
以终为始：把最后不论好坏的结果轻描淡写，重新轻装上阵，攻占下一据点！让你升华到不在乎结果如何，都以初学者（归零）的心态，认真学习继续前进的境界，常年累计，你这干燥的海绵越来越饱和，到那时你想没重量都难！
饭局刚散，老总就对新来的部门主管说：“不是所有的事情都是商务谈判，日常小事又不是什么原则性问题，出点错误大家一笑带过就好，何必咄咄逼人呢？为什么我们一定要找出一个证据，去指责别人的错误呢？你这样做会让别人对你产生好感吗？你为什么不能给他留一点点面子呢？他并不想征求你的意见，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他争辩呢？你应该给别人留一个台阶！” 这个新来的主管咄咄逼人的性格是没有人喜欢的，生活不是学术交流会，没有必要那么严谨，为什么要那么较真呢？有的时候，我们需要一点雅量，给别人留一个台阶，这在当众讲话中更是必不可少的。
最优秀的口才家并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。与人交谈时，当你用得体的话语表达出真诚的情感时，你就赢得了对方的信任和好感，能顺利地打开他们的心门，从而建立起人与人之间的信赖关系，让交谈更加顺畅。
语言有千差万别，而语言的表达方法也会各不相同。
这样的情况可以改变吗？答案是肯定的！ 这些都是可以在一次又一次的失败中总结经验、逐步改变的。
“你这条领带很漂亮，在哪里买的？”
卡内基对这个答案并不满意，他还有些怀疑。
只有满腔热血，却因着事先的准备，而失去了一次能条理更清晰表达更有效的机会。
3．展示智慧的一面
尼采认为，由于发笑是使人们能够容忍生活磨难的唯一途径，所以人们才笑。的确如此，微笑可以带给黑暗中的人光明，带给寒冷中的人温暖。微笑可以激励人心，可以抚平创伤。
2．不断变换话题，穿插趣闻轶事
纵观古今中外，社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才实际上已成为一个人成功的重要条件。
让你的声音充满魅力（2）
之前提到有人害怕讲不好，产生“完蛋了”的灾难想法，其实真的会发生吗？