解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
掌握说话节奏，让语言具有…
你在讲话过程中，选择符合自己身份的语言，体现出你的自我角色，会让你有一种责任感、分寸感。
饱满圆润、悦耳动听的声音应该怎么练就呢？
3．把握时代脉搏
幽默的运用
口才好的人一开口就能说上一句好话、一句动听的话。
态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的；气质不是天生的，很大程度上是由通过具体的言谈举止表现出来的，因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪，培养优雅举止，提升自我形象，展现个人魅力，表现健康自信，让自己在人生旅途中有意想不到的收获。
虽然大家能感受到我的情感，但我本来可以说的更好些，更能让大家看到我在其中的收获。
口才并非是阿谀奉承的专利？有些人误认为懂得在领导面前阿谀奉承，就是好的口才，其实不是。阿谀奉承毕竟只是小人施展阴谋诡计的伎俩而已，上不了台面，更登不了大雅之堂。再说，不见得每一个领导都喜欢阿谀奉承的人。
首先要掌握一定的处世知识。
如果公司机会少，可以在外面找一些演讲口才辅导班。学什么不重要，关键是同学之间可以练手，多多制造讲课的机会。
因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并自由发表自己的看法。
2．转折法。“然而，正确的说法是……”“刚才说的并不全面、准确，应作如下补充……”
在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力，要在性格、气质、能力、道德品质等方面具有吸引人的力量，这样的人能够迅速赢得陌生人的好感和欢迎。
因此，在下一次面临同样的局面之时，你也会畏缩不前，越是躲避，恐惧感就越会增加。
他通常每天只花3个小时甚至更少的时间来研究、阅读和写作，但是他却充分地利用了这3个小时。
在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。
诸葛亮恰当地引用一首词赋就顺利完成任务，着实令人赞叹。如果诸葛亮平时从未读过《铜雀台赋》，又怎么能与周瑜交谈时用得上呢？