更新时间:2020-08-07 21:09:09 浏览次数:115 返回列表
你在和下属谈话时,可以夸奖他的工作出色。但切忌讲话太多,也不能太显亲密。
不要说“错”,而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,造成物品有污渍沾染,且正在向客户道歉。这时的你肯定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地万,你最好能够为此承担责任。”
整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找,
“能和您交谈,我很荣幸。”
当众讲话并非是死记硬背的结果?有些人为了拥有好的口才,不惜死记硬背。尽管这个办法确实能提高演讲口才,但不加以理解,不能活学活用,对演讲的提升也是无济于事的。
得饶人处且饶人,不咄咄逼人
梁王说:“这样当然能明白了。”
科学家曾经对一对孪生姐妹进行过观察研究。
口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
所以,在我们与那些重要人物进行交谈、进行商业谈判时,甚至只是在平常与人的交谈中,如果感到很害羞,你都可以借用别人的经验来鼓起自己的勇气;在不同的时候,你可以想到相应的故事,以达到鼓起自己勇气的目的。
脉络清晰,逻辑性强
最好的做法是,用最通俗的语言表达你的观点,而不是想当然地去表达你的想法。
谈话时如果能巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈,将能够引出源源不断的话题。
此外,道歉一定要及时。即使不能够马上道歉,日后也要找准时机,及时表示自己的歉意。及时道歉,可以在很大程度上弥补自己言行不当而带来的不良后果。
2.转折法。“然而,正确的说法是……”“刚才说的并不全面、准确,应作如下补充……”
首先,不要让发出的声音尖得刺耳,虽然每个人的音色、音质不同,有的高亢,有的低沉,有的单纯,有的浑厚。但是,说话时,要善于控制自己的态度,尽量避免刺耳的声音。
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