无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

内向的人学演讲，一开始最大的问题都是觉得无话可说。

具体来说，内向的人在演讲中应该如何表现，才能发挥自身优势、变被动为主动呢？有三个步骤，让我们轻松摘定一场演讲，妥妥掌控局面。

微笑是打开别人心灵的钥匙，能融化冷漠，消除隔阂。舒畅、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼。

吉姆是个乐天派，他从一个童工干起，经过30年的努力，在46岁那年，他被四所大学授予名誉学位，并且担任美国邮政总监，和民主党全国委员会主席。并且他把罗斯福推上了总统宝座。

朋友们或许都听过故事，但是不是都讲过故事呢？口才培训基础比较好的人会认为讲故事看起来很容易，但按照口才培训训练的标准，要真讲起来就不那么容易了，常言说:"看花容易，绣花难"呀!

当你做呈述的时候，问问你自己，怎样才能将你产品的特性描述出来，而不仅仅是它的外观。

如果你能为对方多提一些善意的建议，相信对方会对你产生好感。

我观察很多演讲者的做法是：“因为时间的关系，我就不展开讲了，只把我的几个观点给大家介绍一下。”

你没有必要因此而责备对方，这种事情太常见了，几乎每个人都会有这样的毛病。

“人靠衣装，马靠鞍。”语言也是需要修饰的。

口才的好与坏不仅与词藻有关，还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如：站在对方的立场上，动之以情，晓之以理，说出对方的心声，让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你，这也是好的口才。

口头作文之叙述能力的训练：叙事公式；叙述一件事情的方法总结、提炼、升华的训练。头作文之语言生动性的训练：成语拓展训练、细节刻画训练；“一动变多动”训练

无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

乙：“昨天我在家待着了，看了一部非常棒的电影？菖？菖，推荐你有空看一下。”

恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道，他们必须取得成功，没有退路。

如果想练习好自己的口才，训练自己的说话胆量，就最好去了解他们的各种情况，好好找他们谈谈，尽量想出如何帮助、开导、启发他们的谈话内容。

如果才疏学浅、孤陋寡闻，在与人交谈时，难免会出丑，闹出笑话。

《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”这是说，对一些人来说是最不得意的事，不愿意别人提起的事，有些人却提了，这会加重对方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某结婚的事；在不幸丧子的人面前，不要提某某喜得贵子之事。