良言可以温暖人心，激励人们，鼓舞人们。而恶语只能给人的心灵造成无法弥补的创伤。

把“您（你）好”作为向对方问候致意的常用语，并且要根据对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语。对德高望重的长者，要表示尊敬，应说“您老人家好”；对年龄跟自己相仿者，称“你好”，显得亲切。还可以根据对方的职业来称呼，如“李医生，您好”、“王老师，您好”。节日期间，说“中秋快乐”、“新年好”，给人以祝贺节日之感。

坚持话由旨遣的原则，首先要明确当众讲话的目的。

说好结束语，为交谈画上完…

让你的声音充满魅力（1）

俚语的使用

沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性，在公司内，任何时间、地点，任何员工都有机会发言，都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇。对于可行的建议，公司会积极采纳并用来管理公司。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待员工们，并做到将他们要说的话听完。

可以说口才对人的影响很大，甚至能改变一个人的命运轨迹。那么，我们如何走出口才的误区，让自己拥有不错的演讲口才呢?

下面二十个问题将帮你分析自己的说话能力。

只要是真心喜欢做的事情，总会有打动人心的力量：只要善于利用，都是很好的演讲切入点。

与陌生人初次交谈能否顺利，关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手，往往使谈话更加顺利、愉快。

得理且饶人，不仅给对方留有面子，也给自己留条退路。你今天得理不饶人，焉知他日二人不狭路相逢？若那时他有理你无理，吃亏的可就只有你了。所以说，得饶人处且饶人。

我们的大脑如何才能记住更多信息呢？根据国家大脑实验室（the National Training Laboratories）的研究，他们提出一个现在被称为学习金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究结果表明：

终于，萧伯纳成了一名世界级的演说家。

但跟客户谈需求什么的，没问题。

豁达开朗的人往往能传达给听者健康向上的精神力量，让人们在轻松愉快的气氛中变得熟悉起来。

此后，宋美龄还在好莱坞发表演说，会见了200多位支持中国抗日的世界大牌影星，劳勃·泰勒、贾利·古柏、英格丽·褒曼、凯瑟琳·赫本、亨利·方达、丽泰·海华丝、秀兰·邓波儿等都捐出巨款支持中国抗战。

◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩，要生动运用丰富多变的口语句型形象，直接表达讲话目的。