更新时间:2024-01-06 08:52:08 浏览次数:604 返回列表
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
内向的人平时不善交际,有大把的时间做自己专注的事情,特湖符合我们心中对于专业人士和工匠精神的定位。
首先,建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外),而是团体间的沟通,所以,尽量不用演讲的语气讲话,否则会显得极不自然,缺少现场沟通感。
戴尔卡耐基曾说过:“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。”仔细观察周遭,似乎没有人不会笑,但能在讲话时保持微笑的人不多,而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说,微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
微笑是无声的语言,它不仅是形象的外在表现,也是人的内在精神的反映。恰当的运用微笑,可以增强沟通效果。面对宾客时,边微笑边招手,会使对方感觉你很热情,有礼貌。遇到不易接受的事情,边微笑边摇头,委婉谢绝,可以减少尴尬和难堪。
有一名医学院的学员曾经在班上这样开始他的讲话:“横膈膜是这样一种东西,如果它被用来呼吸的话,将会明显地帮助肠子的蠕动,而这对你的健康有很大的好处。”他想接着讲其他的东西,可是老师打断了他。
第三,多谈对方关心的事情。
当胸腔呼吸的时候,它会被压缩,就像一只倒置的洗刷盆,而当腹腔呼吸时,它就会被往下推,使它成一个平面,而此时肠胃会受到挤压。
有一名医学院的学员曾经在班上这样开始他的讲话:“横膈膜是这样一种东西,如果它被用来呼吸的话,将会明显地帮助肠子的蠕动,而这对你的健康有很大的好处。”他想接着讲其他的东西,可是老师打断了他。
言简意赅。
就职可以长篇大论,但比如辞职演讲,最好不要超过三句话。
此外,坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时,目光要与听众有所接触,也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信,有必要在平时多做训练,譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在当众表达的问题,又不去改进,未来的晋升或者管理之路都会非常艰难。
我把这种压缩方法叫做:留骨缩肉。就是原来半天内容的骨架一点不压缩,分论点一个不少;为了节省时间,把说明每个观点的事例,也就是“肉”,压缩掉了。
说话要注意场合,不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”的人的一种拙劣表现。
《治家格言》里说:“莫对失意人,而谈得意事。”这是说,对一些人来说是最不得意的事,不愿意别人提起的事,有些人却提了,这会加重对方的痛苦。比如,在老姑娘面前,不要提某某结婚的事;在不幸丧子的人面前,不要提某某喜得贵子之事。
说话时不可忽视的礼仪
不过,他并没有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神进行刻苦的训练。
老大爷的说法就是典型的得理不饶人、咄咄逼人,本来只是小事一桩,可是为这么一点小事斤斤计较,导致矛盾激化。
同一事物,从不同的角度观察认识,其感官认知的结果便不相同。
建立信任这里需要先明晰一个思路:外向的人演讲,是先让别人喜欢自己讲的话,再让别人喜欢自己;内向的人演讲,是先让别人信任我们,然后才是顺带着也喜欢我们讲的话。
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