更新时间:2025-10-18 12:18:01 浏览次数:406 返回列表
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
小军:“是吗?有多少种啊?”
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
例如,在婚宴场合,你就不要谈令人丧气的话题;在别人悲痛的时候,切忌谈逗乐的话题;当众作演说、作报告时,应当讲严肃的话题,而且中心思想要明确。
这时,讲话者可以赞美听众,以此赢得他们的共鸣。每个人都希望被赞美,发自内心地赞美听众能拨动听众的心弦,激起他们的共鸣,从而打破冷场的尴尬局面。

乙:“枫叶之国加拿大是个不错的地方,我一直希望能去那里留学呢。”
这内在的道理其实很简单:只有专业的演员才能不懂装懂,还让观众看不出来;我们本来就内向,还想靠表演来掩饰心虚,这怎么可能呢?所以,内向的人演讲尤其要注重真情实感,这其实并不难。
2.谈话时要友善待人
成功的秘诀其实很简单,那就是无论何时,我们都不能允许自己有一点点的灰心。
若说话者照此一个星期一个星期地做下去,一边看笔记本,一边研究自己的情况;一边看笔记本中讲的20个问题能否解决,一边又把自己的经验所得记在笔记本上,最后就功到自然成了。
在这种陌生者聚会的场合,我们想与人说话的机会和方法很多。
在我们身边经常会遇到一些比较烦心的事情困扰着我们,但是很多时候只要我们换种表达方式,也许就能轻易地达到我们的目的。
有一天,她跟我说,妈妈,我不想学主持了。我问为什么?她说我上台很紧张,我承受不了这个压力了。我说不能啊,我看你挺自如的,看不出紧张啊。女儿说,妈妈,每次上台前我都特别紧张,下了台手都是冰凉的。演讲时、作报告时、当众发言时……面对众人的目光,讲话者难免会感到紧张、怯场。就像那句歌词一样“如今站在台上,也难免心慌”。即使是世界第一流的演说家也在所难免。
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既然如此,那么根据事实所做的真诚的自我激励,效果自然也就更好了。
丽莎是一个谈话高手,无论是在公司里,还是在家里,还是在朋友的聚会上,她都是“焦点人物”,通常都是她在滔滔不绝地讲个不停,而大家都当最忠实的听众,津津有味地听她发言。
想要丰富自己的内涵,提升修养就要从以下几方面努力。
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