北京通州区人际沟通培训学校

两个陌生的人在交谈，甲对乙说：“你家乡是哪里？”乙颇为不快地说：“刚才我已经说过一遍了，我是青岛人。”可想而知，甲会感到尴尬，两人的谈话也不会愉快地进行了。

◎◎目的明确 说话的目的概括起来不外乎以下五种。

2．谈话时要友善待人

3．说话要诚实、坦然

但是，在他年轻时，胆子却很小，羞于见人。

而这也就是第三点。

英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”

一提到口才，很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辩、侃侃而谈……但是，如果没有良好的说话态度，这一切都会失去价值。

而内向这个缺点，是听众最能接受的，因为大多数听众跟我们一样，都害怕公开演讲。

1986年菲律宾大选，竞选者科·阿基诺夫人曾被人称为“啥也不懂的家庭主妇”。在她上台发表竞选演说时，反对派公开叫嚷说她“只配围着锅台转”，要她回去烧饭菜。面对恶意的攻击，她并没有退缩，一开口便说：“我只是一个家庭主妇，对政治和经济都不甚了解，也没有经验。”这一番真挚、坦诚的话让大家一下安静了下来。接着，科·阿基诺夫人又说：“对于政治，我虽然外行，但作为围着锅台转的家庭主妇，我精通日常经济！”听众为如此精彩的应答报以热烈的欢呼。

1．赞美孩子——“这个男（女）孩很活泼、聪明，将来一定学习不错！”

说话之前，尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。

第三，多谈对方关心的事情。

焦点转换原理、头脑次感 元的调整、摄象机原理使得让人们丝毫觉察不到你的风吹草动，而是另一番静如止水、泰山崩于前而不惊的风景。

4．谈谈家常，问问对方家人的情况，缓和一下气氛。