“人非圣贤，孰能无过”。平常生活中，与人交往时，谁都难免说错话、做错事。这不仅会得罪人，有时还会伤害别人的心灵，甚至给别人造成经济上的巨大损失。这时，要做的事情就是坦白地承认错误。若是能及时认识到自己的错误，诚恳地向别人道歉，并主动承担责任，一般情况下，会平息事态，并且总是能得到别人原谅的。正像孙子所说：“过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”
最理想的效果就是你着重讲话的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。
丰富的阅历使话题源源不断
那些一流的演说家十分擅长利用停顿的力量，给他们的听众以时间来思考他们接下来会讲什么，这能创造出很有戏剧性的效果。
“你这条领带很漂亮，在哪里买的？”
那两位已是满头白发的心理学家，在众人面前取出一只布满尘埃、封条完整的箱子，打开箱盖后，告诉在场的专家及记者：“当年的试卷就在这里，我们完全没有批改，只不过是随便抽出了5个名字，将名字公布。
通过提问，可以避免平铺直叙，增加谈话的趣味性，尤其可以将对方拉进话题中来，对方也会积极地回应。例如：
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
我曾经带过一个部门经理，个人能力很强，后来因为要带团队，必须会讲课。但他一直在回避，为了能让他突破，我逼着他必须给新员工做一节岗前培训。在讲的前几天，他找了各种理由推脱，都被我严词拒绝了。到讲课那天，他硬着头皮上台讲了几分钟，就冲出教室呕吐不止，新学员都面面相觑，不知发生了什么。
三是练，就是要反复练习加快的手势。在辅导学员练习诗歌的实践中发现，学员跟着我模仿快的动作时，会做；而当自己做的时候，动作有慢下来了。为什么？就是还没有形成由慢到快突然转换的习惯。怎么变成习惯？就是反复练习手势，形成肌肉记忆。比如：“幸福的闪电告诉我的”，右手快速伸出去，快速收回来，通过六次练习，基本上就可以自如转换了。
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
领导力口才并非是阿谀奉承的专利？有些人误认为懂得在领导面前阿谀奉承，就是好的口才，其实不是。阿谀奉承毕竟只是小人施展阴谋诡计的伎俩而已，上不了台面，更登不了大雅之堂。再说，不见得每一个领导都喜欢阿谀奉承的人。
口头作文之叙述能力的训练：叙事公式；叙述一件事情的方法总结、提炼、升华的训练。头作文之语言生动性的训练：成语拓展训练、细节刻画训练；“一动变多动”训练
此外，在陌生人面前要保持谦虚谨慎的态度，不可自吹自擂、盲目自大。在谈话时保持平和、谦逊的态度，对方定会对你态度友善。
比如，我们要讲《皇帝的新衣》这个童话故事，那么你就要分析其中的几个人物，以及他们的性格，然后把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承，不分是非，乃至小孩的天真无邪都用语言表现出来，这是一项十分艰巨的工作。
当时的乔治身无分文，要到1万千米外的美国去，简直就是天方夜谭。
