无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
“三十六计，走为上策。”尴尬的情况出现之后，迅速安静地逃离现场就会万事大吉了。既然台上主角已经不存在了，观众们看着也就没有意思了，丑事也就到此结束了。比如，你不慎走错教室或者会场，唯一的好办法就是在众目睽睽之下赶紧走掉，尴尬就完全化解了。
如果你怀疑这种理论，你就听听一个伟大的美国人所说的话吧——他常常被视为勇气的象征，但他也曾经非常胆小，后来通过这种训练之后，才成了最勇敢的人士。
如果才疏学浅、孤陋寡闻，在与人交谈时，难免会出丑，闹出笑话。
以下情况我们常遇见：
遇事难免有紧张的心理——心理素质不好，得状态调整；
想提升自信心、改变坏习惯——心理素质不足，得凡事以终为始；
既想自我调整能力强又能辅导他人建立积极的心态——心理素质趋势，这是信念追求结果；
没达成目标的方法，得学会神经链的自我调整。
杰瑞.森菲尔德曾打趣道：“根据大多数研究，人类第一害怕的是当众讲话，第二害怕得才是死亡。”怎样，有没有感觉好点？当众讲话的恐惧是非常普遍的现象，你我都不是唯一的那一个。
（接受并喜欢临场突发带来的效果）。
学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。犯错之后一定要及时道歉，同时，态度要诚恳、认真，不能带有怨气，或者是敷衍了事，这样不仅不会得到对方的原谅，还会进一步激化矛盾。
善于说话的人一定是个好听众
小军：“是吗？有多少种啊？”
《生命的绽放》是学习生命的必修之课，将引领我们探索生命的资源资源，开启内在潜能智慧、自然生起生命的智慧、爱、慈悲、喜悦、灵动、力量……
提升觉知力、洞察力、疗愈力、创造力、坚持力、选择力……
通过循序渐进的三个阶段的学习过程，绽放出生命本源之花，实现主导自我命运的能力，活出充满光明的生命！
5．邀请式收尾
我们之所以会有这样的表现，是因为我们内心缺乏勇气和自信。
好的当众讲话能力不是天生有之，更非“可望而不可及”，它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才，无非是训练技巧和大量练习。以下这些技巧在实践中往往容易被忽略，但对快速提升讲话能力却非常有效。
口才的培养，即是自信心和沟通能力、交往能力的培养，也是团队精神、合作精神的培养。──（美）戴尔 卡耐基
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈，将使你的前途不可限量。” ──（美）戴尔 卡耐基
惠子说：“我要把事物介绍给别人的时候，您说不打比喻行吗？”
问一问对方是否同意你的看法，也是批评别人时可以采取的沟通方式之一。
所以，你需要的是去发掘自己，而不是去假装别人。
4．积极寻找双方的共同点
