你所担心的99%的事情,都是不可能发生的。
“一锅豆腐磨不完,啰里啰唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说,会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人,若出现过频,就会大失光彩。
目的不明,无的放矢,不分场合,就难免东拉西扯,叫人不知所云,无所适从。
有好心人背后开导他说话要注意场合,多说主人爱听的吉利话,别说人家忌讳的话,他才翻然醒悟。
别人有了错,也许自己已经意识到了,对所犯的错误多少有了负罪感,如果不分场合、对象,一味地理直气壮谴责别人,会让对方十分难堪。得饶人处且饶人,对那些已经有了内疚之意的人应该学会同情和理解,学会宽容和礼让。
修车技术,于是试探着问:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时的部队在哪里……”于是这一对陌生人就攀谈了起来,后来他们还成了朋友。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
勤学好问,向口才高手借鉴经验 发明大王爱迪生说过,天才是1%的灵感和99%汗水的结晶。
2.灵活自然,就地取材
克劳伦斯·B.蓝道尔,是一个商界的传奇人物。
尊重他人,以自己希望别人对待自己的态度和方式去对待每一个人,是进行良好、有效沟通的最重要基础。
要想在当众说话中获得成功,有必要给自己某些积极的暗示。
从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
此外,坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时,目光要与听众有所接触,也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信,有必要在平时多做训练,譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。

俚语的使用
如果讲话开始提出了重点,那么在主体部分还要进一步加以详细阐述,否则讲话一结束,听众就把重点忘了。
当人们在倾听你说话的内容的时候,不单会注意你的语调、语速,还会关注你的面部表情。美国学者戴维斯在他的专著《怎样识别形体语言》一书中指出:“信息总效果:7%的文字+38%的声音+55%的面部表情。”可见,面部表情对信息传递效果的影响很大。
“你这么有事业心,又这么顾家,真是个不可多得的好男人!”
这种时候,你一定要调整好自己的心态,你要明确告诉自己,所有的人都会有恐惧感,即使是职业演说家,也从来不会完全克服登台的恐惧,自己要像他们那样很快地克服这种怯场,并进入镇定的状态,这样,才不会让同样的经历在自己身上再一次发生。
另外,有些行业可能会创造一些只有本行业人员才懂的缩略语,这些语言通常是仅由首字母组成的。


