提高清晰有条理表达自己的能力，能将自己的想法清晰有条理地表达出来；正向处理忧虑和压力的能力，能乐观面对生活、工作中的问题，主动解决问题；积极正向的心态，学会关注别人的长处，从积极的角度看待人和事；
善于说话的人一定是个好听众
虽然现在也知道允许自己犯错误，儿童教育里也是不断提醒我，允许孩子犯错误，重要的是从错误中吸取教训下次做的更好。
有没有一个词语，一讲出来就会立刻赢得别人的好感，可以化敌为友，抚平自私心理，可以提高自尊心？有，这个词就是“谢谢”。一句“谢谢”，可以让帮助你的人感到欣慰，也体现了你的礼貌。说声“谢谢”，本是世界上最容易，也是最为可靠的办法。然而，它却常常被人轻视，或因太简单而被忽略。我们常常听到这种抱怨：“我并不介意做所有这些事，只要他每次能说声‘谢谢’。”“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”“谢谢”这个词语虽然简单，但是它的背后却包含着对别人的理解和尊重。
面对世界的黑暗和寂静，海伦·凯勒没有向命运屈服。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。
同样的事物，从不同的角度去观察认识，就会得到不同的认知。语言的表达视角在交际中有很重要的作用。
只要别人接受你是个内向的人，那只要你表达出70分的内容，大家会默认你心里的东西其实是90分，因为内向嘛，茶壶里煮较子一一心里有数说不出。
先来练习怎样呼吸。
如果公司机会少，可以在外面找一些演讲口才辅导班。学什么不重要，关键是同学之间可以练手，多多制造讲课的机会。
比如，小林近日要结婚；老张的儿子考取了大学；小王的小商店近几个月没什么起色；赵某最近被查出有经济问题；某某家中昨晚被盗……每个人都有各自的快乐和苦恼、失败与成功。
打完招呼后，可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加大话题深度。
卡内基当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育，并“特别致力于公开演说的学习”。
这些人就是世界级的演说家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek进一步解释（elaborates）道：相比动物，人是高度社会化的，即使隔着舞台的距离，我们还是能很容易就辨别出，你是一个给予者还是索取者。相比索取者，人们更愿意相信那些能给他们带来价值，教给他们一些新知识、激发他们灵感的给予者。”
作家王潜先生论所谓“零度风格”时告诫我们：“说话人装着对自己所说的话毫无情感，把自己隐藏在幕后，也不理睬听众是谁，不偏不倚，不痛不痒地背诵一些冷冰冰的条条儿，玩弄一些抽象概念，或是罗列一些干巴巴的事实，没有一丝丝的人情味，这只能是掠过空中的一种不明来历去向的声响，所谓‘耳边风’，怎能叫人发生兴趣，感动人，说服人呢？”有人说得好：“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的，因为人们都具有同样的天然倾向，唯有最真实的生气或忧愁的人，才能激起人们的愤怒和忧郁。” 正当希腊面临马其顿王国的入侵，而有亡国和失去自由的危机的时候，希腊著名演说家德摩斯梯尼曾经作过一次著名的演说，他的每一句话、每一个词语都充满着发自内心的极为丰富的爱国主义情感。
