能开口问，起码排除了对方沉默、生闷气的可能，如能坦然地提出异议，解决问题就有希望了。
既然如此，那么根据事实所做的真诚的自我激励，效果自然也就更好了。
很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。
正所谓“站有站相，坐有坐相”。说话时的站姿和坐姿都要注意。正确的站姿是站得端正、自然、稳重。站立时，上身保持正直，头正目平，下颌微收，肩平胸挺，直腰收腹，两臂自然下垂，脚尖呈“V”字形。站立时间长的话，可以把左脚或者右脚后撤一步。站立的时候，双脚不可叉开太大、随意乱动，否则会给人散漫、无礼的感觉。
华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论，他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地，华盛顿的部下马上赶了过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场阻止，并劝他们返回营地。
许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。
5分钟和陌生人成为朋友——巧…
练习的机会很多，而且方便省事，我们每天都要见人，都要说话，机会随处可见。
5．传达谢意也是一种非常好的表达谢意的方式。告诉别人你对他的谢意，在别人面前对他大加赞赏。最后这话一定会传到给予你帮助的人的耳朵里去。当你的谢意通过别人的嘴传到他的耳朵里时，定会增色不少。当他听到这话时，一定会感到很欣慰和高兴。
别人当众提出不便直接回答的问题时，巧妙应对：
第三，多谈对方关心的事情。
怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
乙：“看来你对我的胸针很有兴趣，我知道你一定是想要一枚，今天这个就送你了。”
这种听众的自然加分，是你最大的优势。
7．引经据典