《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”这是说，对一些人来说是最不得意的事，不愿意别人提起的事，有些人却提了，这会加重对方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某结婚的事；在不幸丧子的人面前，不要提某某喜得贵子之事。
内向的人学演讲，一开始最大的问题都是觉得无话可说。
记者：“您很富有，据说您的财产达10亿。是吗？”
有些性格内向或天生害羞的人当众发言时会感觉不自在，这就是说“恐惧交流”是人天生就具备的。
“您的作品我非常喜欢，每一本著作我都买来收藏，受益匪浅。今天能在这里见识您的风采，真是感觉很荣幸！”
虽然我知道部分原因是我害怕出错后有损有英明神武的形象，就是担心出错。
有时，你可能没有机会和陌生的意中人接触，更谈不上搭讪，在这样的情况下，你不妨给自己“制造”一个机会。
5．异性相处，尤其是两人在单独相处时。
枯燥乏味的语言让人生厌，让谈话气氛枯燥、呆板；生动活泼的语言常常会让气氛活跃起来，给听众带来无穷的新鲜感。
不要说“几点左右”，而要说“几点整” 当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
智者：“很幸运，你没有犯这种错误的机会。”
3．赞美听众，赢得好感和共鸣
别人知道了这些之后，以后怎么会有自己的立足之地呢？所以，不说话是最稳妥的方法。
这是企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。
若说话者照此一个星期一个星期地做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中讲的20个问题能否解决，一边又把自己的经验所得记在笔记本上，最后就功到自然成了。
丰富的阅历使话题源源不断
在一问一答中，不断引出新的话题，谈话进行得非常顺利。