智者：“很幸运，你没有犯这种错误的机会。”
3．兴趣、爱好、性格、素质差异大。
当众讲话更要注意言语行为的特定场合。
刻意强化训练
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
你说话前总是考虑再三，即使向别人问路也要思前想后，就是开不了口。
开心金库：平日积累几个你觉得非常好笑的笑话，上台前不要再想讲稿内容，想想让你忍俊不禁的笑话，立刻就平静下来。
很多大的主题，其实都可以落实到这些细节上来。
“今天我们就谈到这里吧，以后有时间来我家玩吧。”
他越挫越勇，拿出超人的毅力，参加了许多社团辩论，并且在社团辩论中总是参与发言，据理力争，有意识地摆出一副自信的样子，不断延长自己的讲话时间，渐渐地他可以在很多人面前从容淡定地讲话了。
声音锻炼的第一步是练气。俗话说“练声先练气”。气息是人发声的动力，是发声的基础。气不足，声音软弱无力；用气过猛，又会损伤声带。所以练声，先要学会用气。
旁敲侧击，聪慧之人不说“你错了” 常言道：“人非圣贤，孰能无过？”人都免不了会犯这样那样的错误，且人们犯了错误都很难及时醒悟，甚至不愿承认。
一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”
特别害怕当众讲话或者上台，可又不得不当众说话，怎么办？ 上学的时候，我很少上台。
语言有千差万别，而语言的表达方法也会各不相同。