满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。
《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”这是说，对一些人来说是最不得意的事，不愿意别人提起的事，有些人却提了，这会加重对方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某结婚的事；在不幸丧子的人面前，不要提某某喜得贵子之事。
眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果说过：“眼睛是灵魂的窗户，是人们认识世界的窗户。”心理学家苏赞也说：“眼睛能够暴露一个人心中最大的秘密。不管他在说什么，他的眼睛都会告诉你他正在想什么。”在说话的过程中，人的情感、心理、性格甚至审美观都会通过眼睛展示给听众。因此，口才高手们常常能够巧妙运用眼神去表达千变万化的思想感情，用眼神和听者交流，来调节现场的气氛。
讲话者在大多数情况下，说的话都应当是明确的，绝不能含糊其辞，模棱两可。
这项发现马上引起教育界的重视，他们请求那两位心理学家公布当年测验的试卷，弄清其中的奥秘所在。
降调的特点和升调相反，降调时声音先高后低，声调逐渐降低，句末音节短而低。降调是日常交际中运用最广泛的一种语调变化，它多用于情绪平稳的陈述句、感情强烈的感叹句、表达愿望的祈使句等。
专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。
人之所以为人，区别于动物的一个原因是人类会反思。我们的大脑会有各种各样的想法，很有趣的是，大脑会对大脑产生的想法进行质疑和验证，即人会质疑自己的想法。
Gina Barnett称之为“外聚焦”，就是在停顿的时候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如颜色，看看听众里谁穿着绿色的衣服。或者其他任何的事物，比如观察谁戴了手表，听众的鞋子等等。当你有一个要关注的点的时候，你既能利用停顿的力量，也不会因此而产生紧张感。
其次，不要用鼻音说话。所谓的鼻音，包括“姆……哼……嗯……”之类的声音。这样的声音让人听起来非常的不舒服，并且还会给人一种傲慢无礼的感觉，让人听起来你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔说话，第一次见面时绝对不会给别人留下好印象。如果你期望自己的声音更加富有魅力，就尽量少用或不用鼻音说话。
回至初心，强化讲话的美好体验
高明的承接技巧可以丰富谈话内容，让谈资源源不绝。
其实，众人面前出现一些令人尴尬的情况，并非都是坏事。心理学家就做过研究，给人们呈现了两种成功者的形象，一是言行得体、无可挑剔的人物；二是虽然功成名就，但却当众犯了一些小错误。结果显示，人们往往对后者喜爱有加。因为，如果一个人表现得完美无缺，十全十美，人们看不到他的任何缺点，反而会觉得不够真实，不仅会降低他在别人心目中的信任度，还会让人有一种距离感，认为他难以接近。而如果优秀人士当众打翻一杯咖啡，或者念错一个字词，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心里感觉到他很真诚、很亲切。
爱默生说：“恐惧比世上任何事物都更能毁掉人类。”当众讲话的恐惧一直被列入人类所有的恐惧之首。在经常援引的1993年由布拉斯金·戈德林调查公司所做的研究表明，在接受调查的人中，有45%的人说他们害怕当众讲话，而只有30%的人说他们害怕死亡。亚特兰大行为研究院的罗纳德·塞弗特所做的类似研究表明：“4000万美国人不喜欢多说话，他们宁愿做任何事情也不愿意当众讲话。而且，多达4000万经常当众讲话的人感到焦虑，不想讲话！”
只靠一张嘴巴凭空虚谈是远远不够的，这样很容易导致冷场。我们在生活中会遇到各行各业，各个阶层的人，想要和每个人都能侃侃而谈，就要依赖丰富的社会经验和阅历作为依托。