俗话说：“饶人不是痴汉。”当双方之间有了矛盾，已经发生争执的情况下，占理得势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范，不要把对方逼到绝路上，那样只能激化矛盾，甚至给双方的关系画上终止符。“饶人”也要讲究语言艺术，要力求维护双方的面子和尊严，要选择恰当的语言方式和内容。学会利用幽默、巧搭台阶、诚恳解释、提出难题、以柔克刚等方式。
多看TED或演讲类节目，模仿演讲人的神态，语调，以及肢体语言。
比如一次在医院的分享，肯定很紧张啊，比我上大小手术台要害怕多了。
“再见，一帆风顺！”
运用双关艺术一定要妥帖恰当，注意当时的语言环境。
1．就地取材
一个人发出的声音是否能吸引住交谈的对象，对交往能否成功非常关键。在与人交谈时，你所发出的每一个声音都应该尽力给他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。
道歉不仅仅是认错（1）
做出这样的反应是交感神经作用的结果，当你面临危险的时候，体验到一种害怕的感觉，交感神经系统会导致产生肾上腺素，这种激素给你的暗示是“要么知难而上，要么临阵脱逃”。
感谢式的收尾方式具有较强的礼节性，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语。这样的结束方式应用非常广泛，无论是上下级之间还是同事、邻舍之间都是适宜的。
他通常每天只花3个小时甚至更少的时间来研究、阅读和写作，但是他却充分地利用了这3个小时。
之前提到有人害怕讲不好，产生“完蛋了”的灾难想法，其实真的会发生吗？
怎样应对尴尬情况
背诵的关键点是：开场白和讲话纲要，必须要牢牢背过（敲黑板，划重点）。如果这两个关键点背不下来，那就是上台瞎讲，我建议还是不要上台为好。
寻找共同话题的最大困难就在于不了解对方，因此同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方。我们可以通过观察获得很多信息，对方的发型、服饰、说话时的声调及举止等等，都可以给你提供了解对方的线索，从中看到他的爱好和修养。
连孩子在人多的时候讲话都是抵触和不安的。这是一个共性的问题，不要给自己定性为“**恐惧症”，以免给自己未来当众演讲能力定性，给与负面暗示，逃避或者放弃机会，失去成长的空间。