微笑是无声的语言，它不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。恰当的运用微笑，可以增强沟通效果。面对宾客时，边微笑边招手，会使对方感觉你很热情，有礼貌。遇到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，可以减少尴尬和难堪。
有时候，一句尊重的话能够给处在逆境、困境中的人无穷的力量和信心，让他们振作起来。
目的明确，要突出讲话的重点 明确是言语表达最基本的要求。
3．不要学“王婆”，自卖自夸
朋友说他初中时和小伙伴一起讲相声，结果中间有个台词，他认为是对方说，等待着对方，对方认为是他说，结果就停顿了10秒。
经常朗读可以锻炼人口齿伶俐、语音准确、吐字清晰。空余时间，找一篇优美的散文，或者演讲稿，在安静的地方进行朗读。力求读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量把每个字音都完整地发出来，没有含混不清的地方。语速过快的人尽量刻意放慢速度，语速过慢的人注意提高速度。
旅途使他变得瘦弱不堪。由于极度的疲惫和近乎绝望的灰心，几次他都想放弃。但是每当这时，他就自己给自己鼓气。终于，他战胜了自己的怯懦，充满信心地继续前进。
吉姆是罗斯福竞选总统时的总干事，他1899年出生在纽约，由于家境贫寒，吉姆十岁就辍学去砖场打零工。
再有深度的思想，再有新颖的创意，如果不能克服临场紧张的问题，注定是一个失败的表达。
这对双胞胎姐妹外貌相似，先天遗传素质完全相同，家庭生活和所受教育的情况也相同。
不过，他并没有被自卑打倒，而是以超常的毅力和吃苦的精神进行刻苦的训练。
永不言弃，始终坚持成功的信仰 美国有两位心理学家曾经做过这样一个实验。
人们在交谈时总会有意见相左的时候，这时，如果你采用质问的语气，势必会导致谈话气氛变得紧张。
在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的环境中，人们常常是比较放松、自然。不过在众人面前，面对很多的陌生人，人们往往会紧张，从而导致当众出现一些尴尬的情况。
因此，在下一次面临同样的局面之时，你也会畏缩不前，越是躲避，恐惧感就越会增加。
否则便达不到目的，有时甚至还会闹出笑话。
当你做呈述的时候，问问你自己，怎样才能将你产品的特性描述出来，而不仅仅是它的外观。
