强化升华,主导新绽放。
• 提升个人生命品质;
• 提升关系连接品质;
• 提升富足成功品质。
◎◎含而不露,维护尊严 对有些棘手的问题不便明言,但大家都能明白时,为照顾对方面子,维护自己的尊严,当众讲话可含而不露,让听众自己去体会。
很多职业演讲者都坦白地承认,他们从来都没有彻底消除过登台说话的恐惧。
熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。饱读诗书可以积累丰富的诗词歌赋,谈话时可以旁征博引,增加言辞的魅力。
当众讲话更要注意言语行为的特定场合。
深呼吸:让自己的思维感知呼与吸,全身参与呼与吸的动作,从头到脚,再从脚到头,也是很有用的放松办法。
另一种做法是:缩骨留肉。就是压缩观点,保留事例。比如说,你原来讲三个小时是五个观点,现在讲三十分钟,就要压缩掉三到四个观点,只保留一到两个;但是说明观点所需要的事例还要完整保留。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
社会交际中,会遇到各式各样的礼仪,有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等,这些礼仪要注意的,要应用的,都要你学;比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即:看、听、笑、说、动。
承认疏失但不引起上司不满说话技巧:是我一时失察,不过好在放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承 却淡化你的过失,转移众人的焦点。
其实,当你有这样的思想反应之时,你不妨想一想,一个人拥有了这么多顾虑,还怎么大显身手,发挥自己的长处?如果自己的长处无法发挥,那么,你的人生成就也就会有所限制,无疑也会影响到别人对你的看法。
孙权是一位“内事不决问张照,外事不决问周瑜”的人,是战是和,周瑜是个关键人物。面对年轻气盛、血气方刚的周瑜,诸葛亮闭口不谈时局,而是背诵了曹操的《铜雀台赋》,借用赋中“揽二乔于东南兮,乐朝夕之与共”的句子,作为曹操想夺孙策和周瑜二人的妻子的证据,以此激怒周瑜(孙策的妻子是大乔,周瑜的妻子是小乔。)周瑜听罢,勃然大怒,立即表明抗曹决心:“望孔明助一臂之力,共破曹贼。”
大千先生以幽默的话语风格达到了当众讲话的目的——巧调氛围,显出大师技高一筹的说话水平。
此外,还要注意的是要在话语交际过程中,使对方感受到情感的真实,说话人的话语一定要受到发自内心的充沛的情感支配。
此后,宋美龄还在好莱坞发表演说,会见了200多位支持中国抗日的世界大牌影星,劳勃·泰勒、贾利·古柏、英格丽·褒曼、凯瑟琳·赫本、亨利·方达、丽泰·海华丝、秀兰·邓波儿等都捐出巨款支持中国抗战。
强大的觉知力,安住当下的能力,和自然合一的能力,与自己和谐相处的能力,关系和谐幸福的执能力,坚持力和行动力,身心健康的能力,鲜活自在的生命力,以及自由、富足、智慧、慈悲、爱……
吉姆的回答简单有力:“苦干!”