口才,不完全是技巧的运用,而是领导者必备的显能;
口才,不是耍嘴皮子的功夫,而是领导者投射的心灵;
口才,不仅仅是唇舌的运动,而是领导者智能的反映;
◎◎针对自身不足进行纠正性训练 如果的确存在一些不足,你可以进行针对性的训练,克服这些困难和不足,从而树立自信。
2.引起注意或兴趣
怯场是一种心理障碍,说话者往往感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫,或者对自己不自信,而畏首畏尾、诚惶诚恐。
小军:“是吗?有多少种啊?”
所以,即便害怕,依然前进。偌大的一个大厅,旁边还有挂号询问等等嘈杂的声音。我问自己我来分享的目的是什么?
克里斯托弗教授提到:唯一和恐惧相处的有效办法是,让焦虑和恐惧随便来吧!既然无法阻止自己的舌头打结,那么就这么颤抖地讲下去吧。
之所以出现令人尴尬的冷场,主要就是因为说话者的发言没有吸引力。听者仅仅是出于纪律的约束或处世的礼貌而扮演一个“接受”的角色,他们把自己置身事外,对你的讲话没有参与的兴趣。
其次,寻找能让对方产生共鸣的话题,“粘”住对方。
1.展现豁达开朗的个性
我们之所以很容易被怯懦左右,主要是因为我们在面对未知情况时,把困难想得过于强大,通过各种假设蚕食自己面对未知的勇气,直到决定放弃。
恐惧是你自设的陷阱,如果在没有登台之前,你已经先把自己吓倒了,那么你永远也无法在众人面前挥洒自如、侃侃而谈。
明万历五年,内阁首辅张居正为儿子张嗣修能状元及第,派其弟张居直约见极有可能获第一的临川考生汤显祖,要他把第一名给让出来。张居直说:“像才子仙乡乃产笔名地,故王勃在《滕王阁序》里写有‘光照临川之笔’的佳句。汤才子如带了几支来京,可否让老夫一饱眼福?”汤显祖笑道:“据我所知,王勃所指,乃谢灵运之诗文,因他曾为临川内史。”出了这么大的笑话,张居直一下子闹了个大红脸。
得饶人处且饶人,不咄咄逼人
1.加强知识积累
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
在当众讲话前,应该做好充分的准备。首先要提高自己的说话能力,力求做到口齿清晰、声音洪亮、感情饱满。并且还要努力提高自己的学术水平、业务水平,使自己的讲稿言之有物。其次,要对听众有充分的了解,才能“对症下药”。
演讲是有章法的,你的演讲需要你的思维来主导;不然很没逻辑性,自然就没说服力了;演讲时是有套路的,你的演讲需要一定的框架支持;不然很乱很杂,这样你就没有观众了;演讲更需要关键要素来支撑;失去要素等于失去了演讲的灵魂!
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试,在训练中将自己锻炼成一个“会讲话”的职场达人。