饭局定在最高档的酒店里，与宴者都是些重要客户，宾主之间把酒言欢，其乐融融。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
3．把握时代脉搏
在这个时候，你可以借鉴别人的经验，来让自己拥有勇气，也就是说，在你因为恐惧而无法开口说话的时候，你都可以想到，既然曾经羞于开口的人都可以成为演说家，他们可以做到，我也一定能够做到。
运用恰当的语速说话，是控制语调的主要技巧。语速徐疾有序，快慢有节，才能使语言富于节奏感，增强感染力。
例如，一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见，抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。
所以，你要想在当众讲话的时候充分发挥语言的影响力，使彼此的交流达到理想的效果，除了要有对象认识之外，还要正确认识你自己的角色，使用符合自己身份的语言。
经过多次的主动练习，经验和胆量都大大增加的他终于成了举世皆知的雄辩的演说家。
生活中，绝大多数的人，并非对谈话之事一窍不通。
一个人在社会上生存，从来都不是单一存在的，无论是工作还是生活都免不了与人打交道，说话是人与人之间交流最重要的手段。
关心、体谅、坦率、热情，是打破冷场的最有力“武器”。只要以这样的态度去努力，“坚冰”可以融化，僵局不难打破。
演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动，而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调，不仅演讲者本身显得无精打采，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。
“你怎么胆敢不给我鞠躬？举国上下谁见我不低头！”
许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。
本文根据成功演说的实践经验，还原了一场场当众讲话培训的课堂，用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，深入浅出地向您吐露了胜人一筹的说话本领，可以在最短的时间内打造一个全新的您，让您也可以像演说家一样自信地走到公众面前，抓住每一次出彩的机会！ 最后，衷心地希望本书能够为您走向辉煌的人生提供最有效的帮助。
智退性骚扰说话技巧：这种话好像不大适合在办公室讲喔！ 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运通关官碟！如何建立和谐办公环境，在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺。
举行演讲时，丘吉尔拄着拐杖，戴着草帽，慢步走向讲台，他先把草帽放在讲台，然后用目光从左到右横扫了整个军营，说：“永不放弃！”然后又从右到左横扫了整个军营，说：“永不放弃！”当时整个军营鸦雀无声，连一根针掉在地上的声音都可以听到。然后他又从左到右横扫了一次整个军营，加大声量说：“永不放弃，永不放弃，永不放弃，永不放弃！”整个军营都兴奋起来，欢呼声和拥抱淹没了整个军营。此后英国接连打败了希特勒德国的数次进攻。
老师的职业病就是声音嘶哑，声带小结，而幼儿教师面对幼小的儿童，说话更多，职业病更严重，所以选择先讲耳语法。
