3．曲调
我们的朋友可能来自不同的地方，处于不同的年龄，属于不同的阶层，从事不同的工作，因而与他们相处时会遇到各种不同的问题。
3．投其所好式
幽默不仅是生活的调味品，也是调节演讲气氛的好佐料。但幽默并不是在任何时候任何场合都可以随便用的，如果用得不恰当，反而会收到适得其反的效果。
当发现自己有错误时，就不要再为此而掩盖或找理由，那样只会欲盖弥彰。诚恳地向对方坦白自己的错误，并且请求他的谅解，这样做就不至于争论起来。
口才并非是阿谀奉承的专利？有些人误认为懂得在领导面前阿谀奉承，就是好的口才，其实不是。阿谀奉承毕竟只是小人施展阴谋诡计的伎俩而已，上不了台面，更登不了大雅之堂。再说，不见得每一个领导都喜欢阿谀奉承的人。
如果你对别人表现出刻薄、冷淡和鄙视，那么对方谈话的兴趣也就消失了。哪怕你不喜欢听他的话，或者你不同意他的意见，也要尊重别人。如果一听到不喜欢的话，就表现出来不快和不满，会把彼此的关系搞僵。
首先要掌握一定的处世知识。
第三，争取了解和信任。如交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往是为了结交朋友加深感情，交流思想。
当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来。
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
和熟悉的家人、朋友之间交往时，人们可以随性一些，自由一些。可是，与陌生人之间交谈时，应该注意一些规矩和分寸，这也是一个人良好素质和修养的表现。
如果你不开口说话，即使学到了再多的关于口才或关于发音的知识，也不可能学会它。
处世就是指处理人情世故，参加社会活动，与人交往。任何一个社会人，都与社会有千丝万缕的联系，没有基本为人处世之道，是无法在社会上立足的。要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的，就必须掌握交际应酬的起码知识。如果不懂得这些知识，在交际的过程中往往会造成不良后果。
例如，当看到对方打着一条新领带时，不妨说：“你的新领带很不错，哪里买的？”
很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。
1．要选择众人关心的事件为话题
3．通过电话表达谢意，在事后向对方打电话致谢：“我打这个电话是为了感谢你……”
演讲时，可以说一说与主题或观点有关的趣闻趣事，或者与自己有关的一些滑稽小故事，千万别仅仅为了逗乐听众而说一些离题千里的笑话，或者含沙射影，让听众觉得有一种被侮辱的感觉。
在崎岖的非洲大陆上，他用了5天才艰难地跋涉了25英里（约40千米）。他的食物已经吃完，水也已经喝完，而且，他身无分文。他还需要继续前进几千英里。回头吗，还是拿自己的生命赌一把？乔治知道，回头就是放弃，就是回到贫穷和无知。
