2．认真关注听众的反应
长辈在教育后辈时，常说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这有一定的道理，长辈接受的新知识虽然比后辈少，可是无论怎样，其经验要丰富得多。因此，在与长辈谈话时，你要保持谦虚的态度。
过了几天，《纽约时报》上果然刊登了马克·吐温致联邦议员们的道歉启事：“我考虑再三，觉得此话不恰当，而且也不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：‘美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的’。” 马克·吐温巧用肯定与否定的不同视点，将同一思维形式以不同句式表达，貌似不同，实则仍旧表达自己的轻蔑和鄙视。
莎士比亚的著名悲剧《奥赛罗》中，奥赛罗之所以能获得苔丝狄蒙娜的爱，就是因为他动情地讲述了自己的人生经历。奥赛罗是一个黑人，他英勇善战，屡建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常请奥赛罗到他的家里去，要他讲述自己传奇般的人生经历。奥赛罗把自己的一生从童年开始原原本本地说了出来，讲述了最可怕的灾祸，海上陆上惊人的奇遇，间不容发的脱险，被俘为奴和遇赎脱身的经过，以及旅途中的种种见闻。在奥赛罗动情地讲述自己的经历时，勃拉班修的独生女儿苔丝狄蒙娜在一旁听得很仔细，她受到极大的感染，从而爱上了奥赛罗。她暗示奥赛罗说，要是她有一个朋友爱上了她，他只要教她怎样讲述他的故事，就可以得到她的爱情。于是，奥赛罗向她求婚了，两人终成眷属。
她为了能清楚地发音，用一根小绳拴在一个金属棒上，叼在口中，另一端拴在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。
当众讲话时遭遇冷场，可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。可以穿插一些人们在生活中津津乐道的闲谈资料，以此来活跃现场气氛，让自己成为听众的焦点。恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，会使呆板的现场马上活跃起来。此时，讲话者再将话题转移到原来的内容上，效果就要理想得多了。根据现场情况和对象，话题的变换是不定的，随机的。
如果你不开口说话，即使学到了再多的关于口才或关于发音的知识，也不可能学会它。
声音对于人们的工作、生活有重要的作用，通过改善声音、提升语言形象，可以促使人们走向成功。现在，很多发达国家的职业教育工作者就将说话声音的培训作为十分重要的内容。尤其是电话销售公司、公关公司和咨询公司，它们对雇员的声音要求非常严格，要求声音动听、友善、诚恳、热情、沉稳，让顾客和业务伙伴通过声音感受到公司的专业化素质和诚信的服务。
《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”这是说，对一些人来说是最不得意的事，不愿意别人提起的事，有些人却提了，这会加重对方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某结婚的事；在不幸丧子的人面前，不要提某某喜得贵子之事。
这样的情况可以改变吗？答案是肯定的！ 这些都是可以在一次又一次的失败中总结经验、逐步改变的。
要掌握开场语言，有效介绍他人并取得人家的信任，表达条理清晰，语言通俗易懂，让人听起来不费劲！即兴发挥,挥洒自如:即席发言要有一定的应变能力，如果你说话不灵活、反映慢，想象力不够丰富的话，你就没办法即兴发言，同时你也会错过很多机会！
“刚才我讲的一些话，是一些不成熟的看法，别人听说了难免会见笑，所以还是你知我知就好了，不要传出去，以免引起麻烦……”
课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。
古罗马西塞罗在长老院的演说常常决定古罗马的国策，马丁·路德的布道动摇了人们对天主教廷的愚忠，而美国总统大选又让世人见识了唇枪舌剑的厉害……因此有句话说："一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。"
接着，总统开始耐心向他们解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改。虽然，这位议员并没完全听懂总统的话，但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时，说道：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
这恰如练习书法的人一样，必须首先练好每一个字。
日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以，老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。
