在其中一本叫做《自由的信念》的书中，他提到了他当众说话的情形。
打破冷场时如何寻找话题资源：
O（Object）代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象，要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时，就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时，最好选择舒适的运动装。
很多职业演讲者都坦白地承认，他们从来都没有彻底消除过登台说话的恐惧。
挑战即是机遇。搅场是对你当众讲话能力的挑战，但是，如果能巧妙的应对它，能更加显示你的口才能力和应变能力，并且能够凸显你的魅力。
“你这条领带很漂亮，在哪里买的？”
1．夸奖你的听众
你的语言是否吸引人，你的情感是否打动人，常常取决于你的语调。不同的语调，会让听者产生不同的感觉。真实、准确、富有生命力的语调是你的口才成功的关键。
任何成功的说话高手都是从这一步走过来的。
这说明人的性格是长期在所接受的教育和环境的影响下形成的，但这并不适用于成年人。
“再见，一帆风顺！”
没有人不被富有趣味性的故事吸引，你也可以用一个故事拉开你讲话的序幕。
2．赞美女士——“你非常漂亮，又有气质，穿衣打扮也很有品位。”
不管你多有思想，工作做得有多漂亮，如果存在当众表达的问题，又不去改进，未来的晋升或者管理之路都会非常艰难。
批评人的话语，一定要让受批评者听懂，否则只是对牛弹琴。
真诚的微笑可以消除沟通中的障碍，让对方更加乐于和你交谈。微笑是口才的附加值，恰当地运用它，能使你的口才更加完美。
面对批评要表现冷静说话技巧：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
具体说来，穿着打扮既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
状态调整：动作产生情绪，情 绪有可以从“呼吸、部表情、肢体动作等”表现出来；说稳重的人状态调整能力很强，即是说他很会调整“呼吸、部表情、肢体动作等”。
