“没想到兰花的种类还是世界之最呢!”
所以,在谈话时,你必须考虑场合影响,有意识地巧妙利用场合效应。
口才的培养,即是自信心和沟通能力、交往能力的培养,也是团队精神、合作精神的培养。──(美)戴尔 卡耐基
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈,将使你的前途不可限量。” ──(美)戴尔 卡耐基
“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,别人听说了难免会见笑,所以还是你知我知就好了,不要传出去,以免引起麻烦……”
伤害别人的话,危害是如此之大,不仅在当时让人难以接受,甚至还会给别人造成一生难以愈合的创伤。
在致力于提高自己口才的过程中,我们也需要像爱德华·立顿一样心无旁骛地进行训练。
人们之间进行谈话,就像在跳交际舞,必须要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自爱的人才能赢得别人的尊重。同时,要尊重别人,对别人缺乏尊重会阻碍自己成为有效的交谈者。他人就像镜子里的自己,如果你对着镜子笑,镜子里的人就会对着你笑;如果你哭,镜子里的人就会对着你哭;如果你大喊大叫,镜子里的人就会对着你大喊大叫。所以,只有尊重别人,才能换来对方对自己的尊重。当和别人谈话时,无论对方的地位、等级、辈分如何,我们都要尊重他们。卡耐基曾说:“对别人的意见要表示尊重。千万别说:你错了。”
当众讲话对人的心情、健康也会产生影响,美国医药学会前会长大卫·奥门博士曾开过一个处方,他说这个处方里的药“在药房里抓不到,每个人得自己配,你要认为自己不行,那就错了”。这个神奇的处方是:“尽量培养出一种能力,使别人能够了解你的思想和感觉。学习在个人面前、团体面前、大众面前清晰地表达自己的思想和观念。在你通过不断努力而获得进步的时候,你便会发现:你——真正的你,正在人们心目中塑造一种前所未有的印象,产生前所未有的冲击。从这份处方中,你还会得到另外的好处。学习公开讲话,会增强你的自信心,你整个人的性格会越来越温和,越来越美好,这意味着你的情绪已渐入佳境。情绪既渐入佳境,身体当然也就渐入佳境了。在我们现代的社会里,不论男女,不论老少,都得当众讲话。我知道它在工商业中有好处,而且我还知道它对健康极有助益。只要有机会,便对几个人或很多人说说话,你会越说越好,你会感到神清气爽,感到自己完整而浑圆,这是你从前感觉不到的。这是一种畅快、美妙的感觉,没有任何药物能给你这样的感觉。”
英明睿智刚正不阿的领导一般瞧不起阿谀奉承的人,根本不吃这一套。只有利令智昏愚蠢至极的领导才喜欢高高在上的感觉。如果锻炼口才只是为了阿谀奉承拍马屁,那就大错特错。因为,阿谀奉承拍马屁不需要口才,只要不怕恶心就能如愿以偿。
下面二十个问题将帮你分析自己的说话能力。
这样的赞美,不仅消除了员工的紧张、愧疚的情绪,也赢得了他的尊重。如果你是这位职员,听到了这样的话,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?
“再见,一帆风顺!”
总的说来,谈话时的面都表情应该是轻松友善的,这样才能拉近彼此之间的距离。如果摆出一副盛气凌人的表情,或者是自负自矜的面孔,会将听者拒之千里之外。此外,面部表情还应是落落大方的,自然得体的。
面对东吴暗怀降曹之心、拘于一孔之见的儒士大臣们的唇舌挑衅,诸葛亮谈笑风生,其言辞犀利,妙语如珠,如说张昭、步骘;或冷嘲热讽,如对薛综、陆绩;或慷慨激昂,如对虞翻、严峻;或条分缕析,鞭辟入里,如对程德枢等;还巧言相激孙权、周瑜,从而为火烧赤壁、大败曹兵奠定了基础。

初次交谈中展现人格魅力


