要谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了“共鸣”,才能够沟通得深入、愉快。
万事开头难,想要在开场的30秒就“俘获”观众并不是简单的事情。不过,只要平时努力练习,就一定有一天一鸣惊人、妙语连珠。
高超的当众讲话水平能体现一个人的知识水平、修养、素质、性格、阅历经验等综合素质,一个沉默寡言的人,别人是不会在意也无法了解他的。孔子曾说:“始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。”(《论语·公冶长》)了解别人首先要“听其言”,这种方式是最直接、最有效的。
例如,一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见,抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。
3.坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”
所以每次实践后的经验总结,也可以让自己做的更好。
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
公寓的门。公寓的主人是联邦德国外交部年轻女秘书凯因斯,打开门后,她面对这位不速之客,不知所措。男士连连道歉:“不好意思,我敲错了门,请原谅。”然后,他接着说:“请收下这束花,作为我打扰你的补偿。”凯因斯盛情难却,收下了花,并把小伙子邀请进屋。这个“误会”其实是小伙子精心策划的。
3.当别人失业时——“塞翁失马,焉知非福。一定还有更好的机会等着你,不要气馁。好好为未来打算一下吧。”
第二步是练声。首先要放松声带,发一些轻慢的声音,就如同“啊……”、“一……”不要一开始就大声叫喊,或者发出刺激的声音。让声带做好准备工作。
在中国教育反复强调素质教育的今天,应试教育的弊端也越来越被教育专家及广大家长发现。十八届三中全会以来,国家对教育改革有了很大的动作,规范义务教育 更是少不了。不管我们广大家长是否乐意,教育招生方法终于迎来了一个前所未有的大动作——面谈!
在谈话的过程中,人们常常会用手指语来传递信息。比如竖起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指语时要注意选择合适的场合,并且不可在交谈的过程中向别人作出不友好的手指语。如果手指语的使用频率过多,幅度过大,会给人缺乏修养、张牙舞爪的感觉。
关于多讲,再举个例子。公司有个IT,胖胖的,自从公司开始开早会以来,他就成了“人气王”。因为大家都轮流主持和主讲早会,一直埋头于设备维护他也有上台的机会了。让他主持个早会,词不达意,吭吭哧哧,频繁的咳嗽(掩饰紧张常有的生理反应);让他讲个小专题,不管讲他擅长的IT知识,还是讲个新闻热点;不管是讲五分钟还是讲十分钟;不管是夏天还是冬天,他的汗水总是潸潸而下,从脸上滚到地下。每当他上台,大家就既同情他又嗓子难受,散了早会,也一个一个猛咳嗽。
这就么难受了一年。现在这小伙子上台,不出汗了,不咳嗽了,内容讲得不一定多好吧,起码能自由跟同事们表达他的想法了。关键大家都不难受了,变化很大。看,多讲管用。

雅量容人,给对方一个台阶下 当你发现对方犯了一个很明显的错误时,为了使对方能够尽快地改正,于是你好心地对他说:“看,你刚才说的有这样一个错误……”你满以为他会感激你,但是结果却让你很意外,甚至让你感到不可理喻——他坚决不承认自己犯了错误,更不用说感激你了。
办公室开会的时候,你有许多话要说,但是当你站起来的时候,却结结巴巴,语不成调,声音还发抖,同事们都看见了,虽然他们没有说什么,但心里却认为你特别没出息。
4.祝愿式收尾
争论只会使关系更为糟糕,对解决问题没有丝毫的益处,谈话高手从来不是通过争吵说服别人的。
含蓄是带有哑谜特色的一种当众讲话方法。
这样,无形之中,你拥有的朋友,你了解的谈话内容,都会渐渐地增多起来,你说话的胆量也会渐渐大起来。
由于失去听觉,她说话含糊不清,也不能矫正发音的正误。


