人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
技巧：练胆量，做“焦点”
这个故事告诉我们，讲话长篇大论、冗长繁复，会让人生厌。说话还是短一点好，简练一些好。
的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格有很大的关系。
再举一个例子。早年间市场上卖菜刀的，流行让哑巴来推销。哑巴什么都不说，只是坐在那几用刀操作、演示剁钢丝、剁玻璃、剁骨头。反正什么硬剩什么，动静越大越好。反之，如果一个正常人坐在那儿边说边剁，反而是越说得好，越达不到效果。
每一个音节都可以分为：字头（声母）、字腹（韵母）、字尾（韵尾）。
事前准备
邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请，这样充分表现了你的友善和热情。
在演讲台上你的演讲更具魅力更具穿透力表现在“演绎表现力”上；演绎表现力会体现在观众的表情上的，观众的表情随你的话语上下波动，左右来回时！你已经能灵活掌控你的“演绎表现力”了。你的演绎程度佳，演讲效果就会很好！听众会跟着你的思路走，顺延着你想要的结果走去！
用最简洁的语言表达你的想…
总之，说话方式与对方个性相符，双方就能一拍即合。
是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
含蓄是带有哑谜特色的一种当众讲话方法。
其实，这个问题并不难解决，而是常常被说话者所忽视。
“不，不是这样”。吉姆笑着说，“我能叫出五万个人的名字”。
只有相信自己能够成功，并且坚定不移地相信自己，你才会成功。
