首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），而是团体间的沟通，所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。
1．要选择众人关心的事件为话题
别人当众提出不便直接回答的问题时，巧妙应对：
反问可以加重语气、强调观点。反问的答案就在问句的反面。
所以，即便害怕，依然前进。偌大的一个大厅，旁边还有挂号询问等等嘈杂的声音。我问自己我来分享的目的是什么？
显然他们完全不知道，作为一般听众对他们的行业是缺乏了解的。
说话要有的放矢，不能漫无…
常常听到夫妻俩之间的埋怨：“我们俩总合不到一块儿。”这句最普通的埋怨话，可能被对方误认为是要“离婚”。
在家庭教育中，很多父母会犯不尊重孩子的错误。他们在和孩子谈话时，常常摆出一副唯我独尊的态度，认为孩子的话是微不足道、全不可信的，甚至从来不给他们说话的权利，这样的做法是不对的。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，否则你们的沟通将难以达到完美的效果。
清晰简洁，不让舌头左右你的思想 清代画家郑板桥有诗云：“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为，言不在多，达意则灵。
3．对方事业上的成就、工作上的情况。
起初，他在面对众人时浑身都在发抖，也遇见过喝倒彩和别人的讥笑，但是，萧伯纳并没有从此逃避在公开场合演讲，而是化自卑为动力，化弱点为长处，鼓足勇气，面对挑战。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性，还具有极大的鼓动力。
而且大多数观众跟你一样，也不习惯公开演讲，在这一点上你其实还挺有观众缘的。
同时我们会学习到在演讲过程中，语气语调的变换，抑扬顿挫的变化，增强演讲的效果。
面对突发状况的关键一点就是你要接受它，并喜欢这种挑战，把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事，要能够即兴发挥（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。
从此以后，佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
