我们的朋友可能来自不同的地方，处于不同的年龄，属于不同的阶层，从事不同的工作，因而与他们相处时会遇到各种不同的问题。
所以，你要想在当众讲话的时候充分发挥语言的影响力，使彼此的交流达到理想的效果，除了要有对象认识之外，还要正确认识你自己的角色，使用符合自己身份的语言。
多看TED或演讲类节目，模仿演讲人的神态，语调，以及肢体语言。
这里有一个常见的误区，那就是很多人觉得，既然我内向、我不太会说话，那我得把自己藏起来，讲的东西越大越好，越体现不出个人特点越好。
兴趣在哪里，焦点到哪里；焦点到哪里，学问到哪里！这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快！
眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果说过：“眼睛是灵魂的窗户，是人们认识世界的窗户。”心理学家苏赞也说：“眼睛能够暴露一个人心中最大的秘密。不管他在说什么，他的眼睛都会告诉你他正在想什么。”在说话的过程中，人的情感、心理、性格甚至审美观都会通过眼睛展示给听众。因此，口才高手们常常能够巧妙运用眼神去表达千变万化的思想感情，用眼神和听者交流，来调节现场的气氛。
当别人指出你的错误和不足的时候，你要虚心接受，积极改正错误；当别人的意见和你不一致时，也要耐心倾听。不同意别人的观点时，不妨一笑而过。
只靠一张嘴巴凭空虚谈是远远不够的，这样很容易导致冷场。我们在生活中会遇到各行各业，各个阶层的人，想要和每个人都能侃侃而谈，就要依赖丰富的社会经验和阅历作为依托。
◎◎生物反应 你的心脏在胸膛里狂跳。你的头脑猛然一热，并由此脸红。你的手足潮湿而冰冷。你的双手开始颤抖和震动。你的汗腺开始激活，虚汗直冒。
参加这门课的学员大部分都是来自于社会各行各业，都是积极向上、主动好学的社会精英。
卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
“三十六计，走为上策。”尴尬的情况出现之后，迅速安静地逃离现场就会万事大吉了。既然台上主角已经不存在了，观众们看着也就没有意思了，丑事也就到此结束了。比如，你不慎走错教室或者会场，唯一的好办法就是在众目睽睽之下赶紧走掉，尴尬就完全化解了。
那么，是什么原因让我们如此恐惧呢？主要有四大因素，这四大因素共同作用，使我们产生恐惧感，要想击败恐惧感，我们就必须先对此有个鉴别能力，下面我们就逐一介绍这四种恐惧因素。
◎◎中肯实在 讲话简洁还必须做到中肯实在，当众讲话不在乎长短，关键要中肯实在，字字珠玑，说到听众的心坎里去。
心态重塑 A、 欣喜再现，掌握叙述成功事的结构，认识自身蕴藏的潜力，增强表达的风采 B、 情感重现，挖掘内心深处的感动，培养感恩的心态，增强表达中的亲和力、感染力。
让我突然想明白了一件事。学会夸奖。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗争啊！希望读者改变不爱夸奖人的天性，学会欣赏人，赞美人的理性！
3．学会“投石问路”
我的演讲课，针对学员常见的四大演讲痛点：无胆，无声，无情，无识，开出四付药方：耳语练声法，三定练胆法，双人舞练情法，一简二活三口诀练识法，通常需要一天的时间。但是我最近给一所幼儿园讲课，园长给出的时间只有一个小时，让我在下午五点到六点讲课。
怎样应对尴尬情况
