卡内基对这个答案并不满意，他还有些怀疑。
弗洛伊德说：“最幽默的人，是最能适应的人。”幽默是摆脱尴尬的好办法。
好的悬念能够使讲话者成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。
当自己所相信的东西被怀疑或否定之后，每个人都会产生一种焦虑，感到自己的自尊被伤害了，甚至感到自己的安全已经没有了保障。
在战场上，知已知彼方能百战百胜；演讲也不例外。首先要客观地了解和评估自己，选择适当的演讲题目；其次要根据主题搜集材料，并将这些材料按一定的顺序排列；最后设定讲稿框架，尤其是精心设置演讲的开头和结尾。
交谈完之后，可以根据交谈目的，向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。
谈话时如果能巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈，将能够引出源源不断的话题。
4．赞美老人——“您气色很好，看上去非常健康，精气神十足，一定会是个老寿星！”
8．引用权威言论
她为了能清楚地发音，用一根小绳拴在一个金属棒上，叼在口中，另一端拴在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。
在这样的情形下，他们感觉自己好像不再是自己了，因为他们完全控制不了自己。
除了开头尾阐明主题之外，还要有一二三个分论点来进一步展开阐述。牢记演讲的结构，必要的话，可以在开头就阐明演说的脉络，并在演讲中不断提示听众，还可以相应地使用各种图表和设备以加深听众的印象。
这样的赞美，不仅消除了员工的紧张、愧疚的情绪，也赢得了他的尊重。如果你是这位职员，听到了这样的话，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？
4．从兴趣爱好入手
一般而言，世事知识是在社会实践中获得的。不过有些时候，人们却没有实践的机会或可能。比如来到异乡他地，对当地的世事知识就比较缺乏，这时候就应该认真了解、询问，做到入乡随俗。如果照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨苦吃。
饭局定在最高档的酒店里，与宴者都是些重要客户，宾主之间把酒言欢，其乐融融。
诸葛亮能在赤壁之战中舌战群雄、智激周瑜，正是他读书学习的结果。
2．引起注意或兴趣
