只能从自己做起,做一个行走中的榜样。
运用借代这种修辞方式时,用以借代的事物必须具有明显的代表性,是人们熟知的事物。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
国画大师张大千一向为人孤傲。一次,他为弟子举行饯行酒宴,邀请了社会各界的名流。在酒席上,他一改往日的做派,举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”宾客们听罢都感到很惊讶,梅兰芳不解其意:“此话怎讲?”张大千笑答:“您唱戏,动口,您是君子;我画画,动手,我是小人嘛!”满堂宾客大笑不止,梅先生笑着一饮而尽。宴会的气氛变得非常热烈。如果张大千先生在宴会仍然保持着平时的孤傲,势必会导致宴会气氛的拘谨。
那么,是什么原因让我们如此恐惧呢?主要有四大因素,这四大因素共同作用,使我们产生恐惧感,要想击败恐惧感,我们就必须先对此有个鉴别能力,下面我们就逐一介绍这四种恐惧因素。
饭局刚散,老总就对新来的部门主管说:“不是所有的事情都是商务谈判,日常小事又不是什么原则性问题,出点错误大家一笑带过就好,何必咄咄逼人呢?为什么我们一定要找出一个证据,去指责别人的错误呢?你这样做会让别人对你产生好感吗?你为什么不能给他留一点点面子呢?他并不想征求你的意见,也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他争辩呢?你应该给别人留一个台阶!” 这个新来的主管咄咄逼人的性格是没有人喜欢的,生活不是学术交流会,没有必要那么严谨,为什么要那么较真呢?有的时候,我们需要一点雅量,给别人留一个台阶,这在当众讲话中更是必不可少的。
音量的控制
第三,多谈对方关心的事情。
有时候,错误的造成并不是自己一个人的责任,是由客观原因,或者是别人的间接原因,或者是其他的一些意外造成的。这时,很多人会感到不服气,不情愿道歉认错。但是,这时候,更要积极认错、道歉。本杰明·狄斯拉里说:“世上最难做的一件事,便是承认自己错了。要解决这种情况,除了坦白承认错误,没有更好的办法。”

讲话者不仅要有深刻而系统的思想体系、明晰的观点,而且还必须学会运用简明扼要、准确精当的言语,恰如其分地表达自己的思想,做到言简意赅、新颖精辟。
快速朗读
快速朗读也是练习口才一个很好的方法,快速朗读可以提高你阅读的速度,从而让你在说话时语速更加的流畅。
3、多讲故事
大家都知道故事里有许多对话或独白,这些对话和独白对我们练习口才是有巨大帮助的。
4、模仿别人
模仿是我们每个人都会的,我们从小就在模仿别人。
用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题,并把自己过去的经验如实记录下来。
所以解决之道很简单,就是练。各种准备、甚至到找朋友来当演员模拟练习。
那种朴实农民不善言辞的形象,绝对不是减分项,而是加分项,这比专门去学演讲、学朗诵的效果好得多。
2.谈话者的年龄、职业、身份、地位差异大。
具体来说,内向的人在演讲中应该如何表现,才能发挥自身优势、变被动为主动呢?有三个步骤,让我们轻松摘定一场演讲,妥妥掌控局面。
一般而言,冷场有两种情况:单向交流中,听众毫无兴趣,没有任何反应;双向交流中,听者毫无反应,或者仅以“嗯”、“噢”之类的简单语言敷衍了事。
“真正懂得批评的人着重的是‘正’,而不是‘误’。”这是英国18世纪著名评论家约瑟·亚迪森的名言。
她为什么不用可爱的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句来调剂一下呢?这不是可以增加听者的兴趣吗? 除了措辞方面要注意之外,语言的生动活泼还有下面三个原则特征。



口才:口语交际的才能。(不等于口头表达能力)