这是企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。
2．转折法。“然而，正确的说法是……”“刚才说的并不全面、准确，应作如下补充……”
成功从来不是一朝一夕的事情，想要口才能力不断提高，需要长期的磨炼。
受欢迎的老师，往往在第一次上课就能叫出学生的姓名；能喊出每一个员工姓名的上司，人们更愿意和他相处。
2．没有调查就没有发言权，不要人云亦云
1．不要做可能会失败的想象
乙：“枫叶之国加拿大是个不错的地方，我一直希望能去那里留学呢。”
使用通俗易懂的语言
此外，道歉一定要及时。即使不能够马上道歉，日后也要找准时机，及时表示自己的歉意。及时道歉，可以在很大程度上弥补自己言行不当而带来的不良后果。
行动受意念的直接控制，通过意念来控制行动，我们也可以间接地控制感觉，但感觉却不受意念的直接控制。
试想一下，如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对，默不作声，那么结果将会是另外一种情况。
毕竟人的记忆能力是有限的，不可能记住海量的名言警句。适当地记一些优美的句子是可以的，实在记不住也没有关系，口才关键还得靠我们平时的思考和积累。
在和陌生人交往的过程中，记住对方的名字很重要。只要能够记牢对方的姓名，可以快速拉近彼此的距离，使对方对你产生良好印象。
他一心想的是到达那个可以帮助他改变自己命运的国家，其他的一切他都可以置之度外。
1．直接向对方说出“谢谢”。例如：“我真的非常感谢你对我在学习上的帮助。”“谢谢你帮我争取到这份工作。”“昨天多亏你借伞给我，谢谢。”
幽默的运用
诺贝尔和平奖获得者，美国著名黑人民权领袖马丁·路德·金，是一位伟大的演讲家。他的著名演讲《我有一个梦想》，迫使美国国会在1964年通过《民权法案》宣布种族隔离和歧视政策为非法政策。
