坚强的意志力要求我们在努力的过程中专心致志，拥有不达目的不罢休的韧劲以及克服困难的顽强精神。
成功的人面面俱到，形象礼仪不可少；第一印象对他们有多重要，当你碰壁之后你知道；通过学习装束礼仪及形象设计；系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。
为你打造最适合你的完美形象，散发独属于你的个性魅力，让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴，我们相信：每一个人，都可以鹤立鸡群！
正确认知临场紧张 首先你得知道，登台紧张是绝大多数人的正常心理反应，而不是能力不行，更不是某种“障碍症”或“焦虑症”。
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
2．谈话时要友善待人
◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩，要生动运用丰富多变的口语句型形象，直接表达讲话目的。
专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。
表达谢意的方式有很多种，根据不同的对象、不同的情况，可以灵活掌握。关键是一定要及时地、恰当地对那些善意的人表达出你的感激之情。
语调是语言的调节剂（1）
酒宴祝词,魔术公式:学习在酒宴场合中的发言，让你在酒宴上不失大体、洒自如，还能学到平时很少接触的公式——魔术公式；魔术公式有着增强你发言的说服效力，创造有效沟通；使你成为焦点、发耀眼光芒！介绍自己,人物介绍:最后的实战演练是教你在不同的场合掌握不同的介绍方法，充分体现个人魅力；再教你如何人物的介绍，语言具体有效描述他人，和介绍自己一样赢得人们的赞同！
摩契斯卡夫人是波兰的一位明星，一次她到美国演出时，有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起来，开始用流畅的波兰语念台词。观众们虽然听不懂波兰语，不了解台词的意思，但是他们却觉得听起来令人非常愉快。
当你通过展现性格赢取到他人的信任时，更应当用专业的内容巩固这份信任，不然之前的自嘲与示弱就都会变成减分项，最后会给别人留下“既没技巧又没内容”的糟糕印象。
上面也提退到了，内向的人由于不善交际，平时有大把时间专注做自己的事，在很多小细节上其实都有特别细顾的感触，只是由于比较害差，不知道这些东西有多动人。
3．不要学“王婆”，自卖自夸
2．认真关注听众的反应
接着，总统开始耐心向他们解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改。虽然，这位议员并没完全听懂总统的话，但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时，说道：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
承认疏失但不引起上司不满说话技巧：是我一时失察，不过好在放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承 却淡化你的过失，转移众人的焦点。
☆熟悉面谈流程，明确面谈形式，让考生做到心中有数。
☆提升语言表达能力、掌握表达方法。让表达更清晰，更到位。