许多害怕说话的人都会记得一两件公开发言而出丑的例子,当别人对你的语言能力或者是行为举止表现否定态度的时候,你就会产生这种紧张感。
此外,说到水池、小羊、绿草、远山,等等,无一不用美丽二字来形容。
那为什么有些人可以克服天性,用理性去夸奖孩子,赞美孩子,让孩子自信,让孩子成长呢?这些人都不是天生的,都是后天学习,修炼的。
面对不同的意见时,要坦然接受,积极交流,而不是进行无谓的争吵。美国著名成功学大师卡耐基指出:普天之下,只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避开它。避开它!像避响尾蛇和地震一般。十之八九,争论的结果总使争执的双方更坚信自己是正确的。不必要的争论,不仅会使你丧失朋友,还会浪费你大量的时间和精力。一个说话水平很高的人,他是绝不会用争论的方式来解决问题的。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
“你是?菖?菖大学室内设计专业毕业的?我也是,你是哪一届的,应该是我师哥吧?”既然是校友,又是同一个专业,陌生感自然就减少了很多。
黑格尔曾说:“不但是身体的面容,姿态和姿势,就是行动和事迹,语言和声音以及它们在不同生活中的千变万化,全部可以艺术化成眼睛。人们从这眼睛里可以认识到内在的无限自由的心灵。”所以说,眼睛的力量是无穷的。
吉姆的回答简单有力:“苦干!”
征询式的收尾往往给人谦逊大度、仔细周到和稳重老成的印象。对方听到之后,会有一种受尊重,倍感亲切的感觉,有利于你们之间保持融洽的关系。
面对突发状况的关键一点就是你要接受它,并喜欢这种挑战,把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事,要能够即兴发挥(be able to improvise with the flow of events happening),而不是目瞪口呆,不知所措。
人类知识包罗万象、纷繁复杂,是说话者侃侃而谈的力量之源。知识在于厚积而薄发,有深厚知识积累的人,讲起话来,底气十足,成竹在胸。有的人之所以很有说话水平,究其根本原因,就在于丰厚的知识积累。想要做一个谈资丰富的口才高手,必须不断扩展自己的知识。
9.接受听众的挑战
4.谈谈家常,问问对方家人的情况,缓和一下气氛。

林肯、西塞罗、丘吉尔、马克·吐温等都体味过怯场的滋味。恐惧、怯场会导致面红耳赤、忘词、语无伦次、手足无措等等一系列的问题。
“让孩子快乐成长家长会上,老师在黑板上做了这四道题:
2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=20。
错了,家长们纷纷说道:“你算错了一道。”
老师转过身来,慢慢地说道:“是的,大家看得很清楚,这道题是算错了。可是前面我算对了三道题,为什么没有人夸奖我,而只是看到我算错的一道呢!”
老师接着意味深长地说“家长们,教育的真谛不在于发现孩子错误之处,而是赏识他们做得对的地方!
孩子如此,成人亦是,共勉之!”
只要抱定豁出去的心态,整个人也便放开了。尤其是在第一次当众讲话时,一定要有良好的心态。美国罗斯福总统说过:“每一个新手,常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小,而是一种过度的精神刺激。”如果第一次发言失败,说话者很可能会留下心理阴影。任何人都不是天生的敢在公众场合自如说话,都有一个艰难的“第一次”,即使是口才家也不例外。



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