这样的赞美，不仅消除了员工的紧张、愧疚的情绪，也赢得了他的尊重。如果你是这位职员，听到了这样的话，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？
焦点转换原理、头脑次感 元的调整、摄象机原理使得让人们丝毫觉察不到你的风吹草动，而是另一番静如止水、泰山崩于前而不惊的风景。
说话的第一作用就是传递信息，只有让对方听清楚你的讲话，信息才能顺利传递。因此，说话时一定要做到发音清楚，吐字清晰，这就要求语速适中。
3．惊叹式的陈述
信念追求：信念是在“人们在价值观的探索”中摸索出来的定理，既然是定理那也说明不可随意被更改。如果这定理有偏差，那如何转换我们的信念就显得很重要了。信念也是一份坚持不解的执着，就是这份执着，让你走过荆棘、踏过沙漠却不感路途上的寂寞。
这说明人的性格是长期在所接受的教育和环境的影响下形成的，但这并不适用于成年人。
口头作文之叙述能力的训练：叙事公式；叙述一件事情的方法总结、提炼、升华的训练。头作文之语言生动性的训练：成语拓展训练、细节刻画训练；“一动变多动”训练
其次还要中肯实在，不要讲空话、套话。没有意义的长篇大论只能浪费时间，折磨听众。
如何在初次交谈中展现你的人格魅力呢？
巧妙闪避你不知道的事说话技巧：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？ 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。本说话技巧不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
虽然我知道部分原因是我害怕出错后有损有英明神武的形象，就是担心出错。
学习演讲口才最“吊诡”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然开不了口，无法去表达！ ——因为，“知识”不等于能力！能力，一定是训练出来的！
所以，在我们与那些重要人物进行交谈、进行商业谈判时，甚至只是在平常与人的交谈中，如果感到很害羞，你都可以借用别人的经验来鼓起自己的勇气；在不同的时候，你可以想到相应的故事，以达到鼓起自己勇气的目的。
这样的认知和非理性信念会让人畏首畏尾，质疑自己的能力，成天生活在未知的恐惧中，影响了正常的生活和工作。这些都源于过去的经历形成的不现实非理性模式。
例如，找出你自己在什么人的面前不敢说话的原因，再仔细想一想，记下自己跟别人说话时的情形，然后记下自己认为应该最先要改进哪一项。
随着能力的不断提升，紧张情绪也是时刻存在。所以，既然紧张是正常的，又必须突破，那就想办法去解决吧。
其次，寻找能让对方产生共鸣的话题，“粘”住对方。
试想一下，如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对，默不作声，那么结果将会是另外一种情况。
我们的语调泄露的远比我们以为的要多得多。它告诉别人我们出身的家庭背景，我们受教育的程度，我们的性格，我们是真诚还是虚伪。谈话时，对方依据你的语调在片刻就能判断出你的态度。所以，语调的作用至关重要。
