对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
感谢式的收尾方式具有较强的礼节性，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语。这样的结束方式应用非常广泛，无论是上下级之间还是同事、邻舍之间都是适宜的。
怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
那为什么有些人可以克服天性，用理性去夸奖孩子，赞美孩子，让孩子自信，让孩子成长呢？这些人都不是天生的，都是后天学习，修炼的。
性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改本性难移”的说法。
当众讲话具有非常重要的价值，一篇精彩的演讲会在社会上引起非常大的轰动。
内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。
很多名人的成功正是得益于这种方法，耶鲁大学的乔治·戴维森教授就是依靠这种强大的信念取得成功的。
豁达开朗的人往往能传达给听者健康向上的精神力量，让人们在轻松愉快的气氛中变得熟悉起来。
这番话实在是滑稽可笑，很不得体，看似彬彬有礼，其实却是乱放炮。
春秋时的邓析说：“夫言之术，与智者言，依于博；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于豪；与贫者言，依于利；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于说。”这段话告诉我们，针对不同的说话对象，要采取不同的说话策略，话因人而异，区别对待不同的听众。
再比如：李白的《望庐山瀑布》中“飞流直下三千尺”，也是通过手势带动语言加快。把双手变成瀑布，快速从上往下送，动作快，语言自然也快了。
语言与言语： 语言，是声音和意义相结合的符号系统，是服务于人类交际和思维的工具（分为书面语言和口头语言）； 言语，则是在交际中对全民族共同语的具体使用及其所产生的结果、成品（口头言语包括听和说两个方面）。
技巧：运用微笑和目光
此外，语音的纯、杂也可依具体场合加以调整。
这是实现讲话目的的最优化控制手段。
这就是“验成功感觉，提升自我认识”再通过演练、感悟自身的不足之处，进行改进，表达尽情投入，增加感情力量；最后再次实操终于出手不凡！
很多职业演讲者都坦白地承认，他们从来都没有彻底消除过登台说话的恐惧。