人们最关心的是自己，这是人类最普遍的心理现象。因此，你必须谈对方所关心的，这样，对方会认为你很关心体贴他。
可没走几步，他又折了回来，就这样三番五次，他在校长室门前徘徊了半个多小时，最后才鼓足勇气敲响了校长室的门。
◎◎目的明确 说话的目的概括起来不外乎以下五种。
从人的心理来看，即使是极小的疏忽或错误，也不可能每个人都能在一经指正之后就坦率地、不作解释地承认。
某日，在一辆公共汽车上，并排坐着的两位乘客在谈话。“昨天看的一部《孤儿的春天》实在很好。”一个乘客说。“有什么好？”另一位乘客用倔强的音调质问他。于是对话也就结束了。
在这个时候，你可以借鉴别人的经验，来让自己拥有勇气，也就是说，在你因为恐惧而无法开口说话的时候，你都可以想到，既然曾经羞于开口的人都可以成为演说家，他们可以做到，我也一定能够做到。
我观察很多演讲者的做法是：“因为时间的关系，我就不展开讲了，只把我的几个观点给大家介绍一下。”
当众讲话时，因人而异，首先要区别听话人的文化知识水平。对于文化水平比较低的人，要尽量使用浅显易懂的口头语。如果你问农村老太太：“还有配偶吗？”她可能听不懂。应该说：“还有老伴吗？”科学家、学者、医生等人在和普通大众说话时，要避免使用专业性太强的语言，尽量选择人们耳熟能详的日常用语。
好的悬念能够使讲话者成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。
朋友说他初中时和小伙伴一起讲相声，结果中间有个台词，他认为是对方说，等待着对方，对方认为是他说，结果就停顿了10秒。
以下情况我们常遇见：
遇事难免有紧张的心理——心理素质不好，得状态调整；
想提升自信心、改变坏习惯——心理素质不足，得凡事以终为始；
既想自我调整能力强又能辅导他人建立积极的心态——心理素质趋势，这是信念追求结果；
没达成目标的方法，得学会神经链的自我调整。
“以前只在电视和杂志上见到过您的美貌，今天能一睹您的芳容，真是明白了何为倾国倾城啊。”
滔滔不绝，出口成章，是一种“水平”，而善于概括，词约旨丰，一语中的，同样是一种“水平”，而且更为难得。
如果在当时，主教练袁伟民长篇大论，抓不住重点，也许女排就会以失败告终。
回顾一下乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲：假如今天是你生命中的最后一天，你会怎么或活，你会发现，在演讲最开始的一分钟内，他就停顿了9次。
怎么办，有没有办法克服恐惧？
3．展示智慧的一面
快慢适中、起伏有度的语言不仅有助于传递信息，帮助听者理解所说的内容，还使语言有了美妙的乐感，使人愿意听，喜欢听。
所以解决之道很简单，就是练。各种准备、甚至到找朋友来当演员模拟练习。
交谈过程中，由于话不投机或不善表达，常常会导致冷场，这是非常令人窘迫的情况。打破冷场的最佳办法，就是寻找一个新的话题，转移大家的注意力。
