还帮助学员掌握在各种工作场合所需要的当众讲话的能力，帮助学员积极乐观的面对工作。
只有相信自己能够成功，并且坚定不移地相信自己，你才会成功。
与陌生人交谈时结束语的表达方法多种多样，不必拘泥于某一种方式。不过，要力求做到得体、有趣，而且余韵犹存，感人至深。
那么，怎样才能使语调更生动，使你的语言更有说服力呢？
那么，如何才能提升自己的口才能力呢？这正是我们培训的目的。
3．避实就虚
有一次有个信息化项目验收，需要给领导汇报，让我去，结果我完全不记得我上去讲了啥，只记得紧张。
有人说： “我是人才，我不必有口才” 我们的结论是：是人才未必有口才，有口才者却必定是人才。
这样，成功的概率就会大大提高。
技巧：思考和换位思考
保持完美的语速
足智多谋的诸葛亮之所以能舌战群儒，就是因为他针对不同的对象采用不同的说话风格。面对张昭、步骘等儒士大臣们的唇舌挑衅，他谈笑风生、妙语连珠；面对虞翻、严峻，他慷慨激昂；面对程德枢，他条分缕析、鞭辟入里。所以说，诸葛亮可谓是一张嘴打天下。
2．谈话者的年龄、职业、身份、地位差异大。
海伦没有让自己失望，经过刻苦努力地学习，海伦突破了识字关、语言关、写作关，先后学会了英、法、德、拉丁、希腊5种语言，出版了14部著作，受到社会各界的赞扬与褒奖。
通过阅读，店员自然能找到谈话的资料，博得顾客的欢心。