满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。
人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权；
还有什么比这件事情更加难以办到的呢？ 从现在开始，你就要积极地设想自己的努力最终会使你成功。
口才是一门艺术，更是一门技术。优秀的说话能力是可以锻炼出来的，通过最基本的训练，可以做到吐字清楚、语速适中、逻辑清晰、饱含感情……想要妙笔生花，就要准备好上乘的笔墨纸砚；同样，想要口吐莲花，就要掌握最优秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能进一步完善口才技巧，提高口才水平，让口才从技术升华为艺术。
其实，众人面前出现一些令人尴尬的情况，并非都是坏事。心理学家就做过研究，给人们呈现了两种成功者的形象，一是言行得体、无可挑剔的人物；二是虽然功成名就，但却当众犯了一些小错误。结果显示，人们往往对后者喜爱有加。因为，如果一个人表现得完美无缺，十全十美，人们看不到他的任何缺点，反而会觉得不够真实，不仅会降低他在别人心目中的信任度，还会让人有一种距离感，认为他难以接近。而如果优秀人士当众打翻一杯咖啡，或者念错一个字词，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心里感觉到他很真诚、很亲切。
能想起来的事情，高中时有段时间在教会领唱（多么不可思议的事情，我现在根本就不会唱歌），那时大家都觉得我是个高中生，是个文化人，唱歌肯定可以，可能那时我也这么认同了。
因为他们不明白，只要认真发掘自己真正关注的事情，总能找到一些既让听众觉得有意思，又跟演讲主题相关的内容。
老大爷的说法就是典型的得理不饶人、咄咄逼人，本来只是小事一桩，可是为这么一点小事斤斤计较，导致矛盾激化。
有的人做错了事，不但不会坦然地承认，反而还会找出种种理由为自己的错误辩护。
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
有一次，他有很重要的事需要跟他的校长商量，他自己练习了多次，终于来到了校长室门前，想敲门进去，可手刚刚举起又放了下来，他怕校长现在正忙，怕打扰校长的工作，怕还没开口就被校长骂出来……一连串的害怕让他的怯懦感在心里滋生，他想放弃，但是就这么走了又觉得不甘心，犹豫了很长时间，还是决定要见校长。
在某种程度上，没有什么比自信更能够将一个人引向成功的。
排比的运用
林肯是美国第16任总统，正是真诚为这位相貌不佳的人赢得了民心，并最终获取总统职位。竞选时，林肯和美国上议院议员道格拉斯是竞争中的对手。他们曾在伊里诺依州进行过一场轰动美国的著名辩论。在这场辩论中，林肯凭借真诚朴实的演讲取得了胜利，还被全国人民尊称为“诚恳的亚伯”。而傲慢自大的道格拉斯却被听众戏称为“小伟人”。
我们不需要考虑怎样添油加醋，也不需要想着怎么取悦观众制造噱头，而只需要老老实实告诉大家，对于演讲的主题我们做了多少研究、投入了多少时间和精力、有什么实际的工作和生活经验、取得了什么样的成绩。
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
寻找恰当的词是没有绝对的法则的，但通常最简单的词、最具体、最能生动地引起感官反应的词语是最佳选择。尽量少用形容词和各种限定词，着重实意动词和名词的使用。平时多查阅字典，一本好的分类词典会对你有很大的帮助。
关于多讲，再举个例子。公司有个IT，胖胖的，自从公司开始开早会以来，他就成了“人气王”。因为大家都轮流主持和主讲早会，一直埋头于设备维护他也有上台的机会了。让他主持个早会，词不达意，吭吭哧哧，频繁的咳嗽（掩饰紧张常有的生理反应）；让他讲个小专题，不管讲他擅长的IT知识，还是讲个新闻热点；不管是讲五分钟还是讲十分钟；不管是夏天还是冬天，他的汗水总是潸潸而下，从脸上滚到地下。每当他上台，大家就既同情他又嗓子难受，散了早会，也一个一个猛咳嗽。
这就么难受了一年。现在这小伙子上台，不出汗了，不咳嗽了，内容讲得不一定多好吧，起码能自由跟同事们表达他的想法了。关键大家都不难受了，变化很大。看，多讲管用。
深呼吸30秒，可以给你提神，给你信心和勇气。
与陌生人交谈时结束语的表达方法多种多样，不必拘泥于某一种方式。不过，要力求做到得体、有趣，而且余韵犹存，感人至深。
从起点来说，很多内向的人之所以一辈子都解决不了说话这个问题，就是因为他们对自己的内向性格如临大敌、太过紧张。