己所不欲，勿施于人。既然我们每个人都喜欢听那美酒似的、鲜花般的良言，为什么我们不改善自己的说话方式和态度，多说些赞人、励人、暖人的良言，而尽量避免伤人的恶语呢？
于是，梁王对惠子说：“希望你今后说话时不要打比喻了。”
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。
有一个公司老总要宴请一个重要客户，让新来的部门主管作陪。
此后，宋美龄还在好莱坞发表演说，会见了200多位支持中国抗日的世界大牌影星，劳勃·泰勒、贾利·古柏、英格丽·褒曼、凯瑟琳·赫本、亨利·方达、丽泰·海华丝、秀兰·邓波儿等都捐出巨款支持中国抗战。
自我诊断，明确自己的说话能力 一个人如果想不断树立自己说话的信心和增强自己说话的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，认真检查并评价自己的说话能力，是必不可少的。
不只是在演讲中存在这种情况，实际上，几乎所有牵涉到从事不同行业的谈话者的谈话都存在这样的问题。
信念追求：信念是在“人们在价值观的探索”中摸索出来的定理，既然是定理那也说明不可随意被更改。如果这定理有偏差，那如何转换我们的信念就显得很重要了。信念也是一份坚持不解的执着，就是这份执着，让你走过荆棘、踏过沙漠却不感路途上的寂寞。
◎◎多变的风格 诸葛亮舌战群儒就恰当地针对不同对象，采用多种讲话风格。
“能和您交谈，我很荣幸。”
士兵们知道，他们与大陆的最后联系已经断绝，退却的工具已经被焚毁，唯一可做的事情就是前进、征服、胜利。
当时的乔治身无分文，要到1万千米外的美国去，简直就是天方夜谭。
只要别人接受你是个内向的人，那只要你表达出70分的内容，大家会默认你心里的东西其实是90分，因为内向嘛，茶壶里煮较子一一心里有数说不出。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
“一锅豆腐磨不完，啰里啰唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说，会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人，若出现过频，就会大失光彩。
“视而不见”的确是消除恐惧的好办法，可以让你不必理会听众的目光，全身心地投入到自己的发言中，就仿佛周围没有人一样那样放松。所以，当面对众人讲话时，你不妨把他们看作是一根根的树桩，这样一定不会怯场了。
场上自我控制力的掌握很重要，你在演讲时针对不同情况做出的每一个言行上的调整，都是要经过你灵活的自我控制力的，你的自我控制力不强，会出现一些很尴尬的场面的；你的自我控制力的比你的观众更强，大家都在听你的！
第一，传递信息或知识。如课堂教学、学术讲座、新闻报道、产品介绍、展览解说等。
成功的语言表达，莫不以声达意，以声传情。富有魅力的声音不仅会为口才增色不少，还会美化说话者的形象。当我们听见有吸引力的声音时，我们往往会认为此人优雅大方、气质高贵，甚至会觉得他更胜任某项工作，也更具有领导才干。一个声音悦耳动听的人，往往让人感觉更加亲近。一个声音沉闷粗哑，或者生硬刺耳的人，不仅不吸引人，甚至令人生厌。
其实，在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。