工作中、生活中、学习中，处处都免不了和陌生人接触。然而，很多人在面对陌生人时，往往不知如何开口，不懂如何顺利地交谈。他们也因此失去了结交朋友、开展工作的机会。很多口才高手能和陌生人一见如故、侃侃而谈，他们的人生也因此更加精彩。
真诚的赞美可以赢得听众的好感，让他们更加喜欢听你讲话。
那一听就巧舌如簧、言谐流畅的，反而会因为用力大猛，容易给人形成不靠谐的印象。
当别人指出自己的错误，尤其是直截了当地指出的时候，一般人似乎都受不了。
4．平调
科学发声、抑扬顿挫：这是基本功的第三课，很多人说话说久了嗓子就会沙哑，有激情的演讲两三小时嗓子沙哑更是常事。声音是否好听、是否动听，是绝大部分人评价一个演讲者讲的好不好的最主要标准。
人的声音是个性的表达，是一种内在的剖白。因此，声音能透露出畏惧、犹豫、冷漠，也可以透露出喜悦、果断、热情。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”这正是“言为心声”，语言可以表露一个人的心理。
有一些能言善辩的人，为了显示自己的口才有多么了得，在和他人交谈时，他们常常尖酸刻薄、咄咄逼人，带有挑衅意味。这些人不懂人际关系的维护，目中无人，争强好胜。卡耐基对此说：“你可能赢了辩论，可是你却输了人缘。”任何咄咄逼人的话语都是带有攻击性的，会让对方感觉不舒服，阻挡了正常的开放式的交流，并且引发不必要的争吵。
避免冷场是谈话双方共同追求的，万一出现冷场时，要尽量地采取有效措施，积极应对，可以用下面的做法打破冷场。
内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性，还具有极大的鼓动力。
总有一些人抱怨自己没有天生的好口才，和别人在一起总是无话可说。其实，口才并不是天生的，是要有足够的底蕴作为基础的。
5．影视戏剧、明星、娱乐新闻。
科学发声、抑扬顿挫：这是基本功的第三课，很多人说话说久了嗓子就会沙哑，有激情的演讲两三小时嗓子沙哑更是常事。声音是否好听、是否动听，是绝大部分人评价一个演讲者讲的好不好的最主要标准。
首先来看一下说话时的头部礼仪。点头一般表示同意、致意、赞同；摇头一般表示不满、怀疑、反对等；侧头表示思考、天真；昂头表示自信、自满、骄傲等；低头表示委屈、顺从等。
理查·狄勒曾经在《今日演讲杂志》中写道：“谈话、谈话语气、谈话的姿势、谈话的方式及谈话的氛围„„都在今天工商业界的沟通系统中，发挥着举足轻重的作用。”
克里斯托弗教授提到：唯一和恐惧相处的有效办法是，让焦虑和恐惧随便来吧！既然无法阻止自己的舌头打结，那么就这么颤抖地讲下去吧。
通过一些简单的提问就可以“撬开”对方的嘴巴，引出新的话题。