1.暂退一步，换位思考
现在知道技巧了，可能会在那个停顿和掌声之后，跟大家打哈说：谢谢大家的鼓掌，我们又回来了。
你所有的准备，都是为了说话的那几分钟。
美国前总统布什一次在演说时，有人台下递上一张纸条。布什打开一看，上面写的是“傻瓜”。他并没有动怒，而是若无其事地笑道：“以往别人递纸条都是提出问题，而不落姓名，而这张只落了姓名却没有提问题。”
1．升调
当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。
出现搅场的情况，首先可能是由于发言者本身的水平比较差，说话声音低、口齿不清、讲话内容枯燥无趣。或者是由于发言者的学术水平低，听者觉得言之无物，听下去纯粹是浪费时间。还有一种情况就是听众故意捣乱，不管你的发言水平如何，他们都是充满恶意的反对派，就是想来钻空子、找碴子。不管你怎么说，他都要搅。
经过种种磨难和痛苦，1950年10月，乔治终于用两年的时间来到了美国，骄傲地跨进了斯卡济特峡谷学院的大门。
口才，不完全是技巧的运用，而是领导者必备的显能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是领导者投射的心灵；
口才，不仅仅是唇舌的运动，而是领导者智能的反映；
口才，不能锁定在说话水平，而要作用于企业经营。
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林肯说：“再有实力的人，如果没有精心准备，也无法说出有系统、高水平的话来。”所以，你需要在说话之前广泛地搜集素材，并对你的主题进行深入细致的思考。
扩展谈资，引出话题的几种方式：
一般来说，演讲时可能遇到三种倒霉事：
1、结巴：不用掩饰，否则会更加失态。相反，停顿一下，笑一笑，把这个句子再说一次，再继续说下去。
2、技术故障：如话筒出了问题等，等待人员修理，或者冷静发言。
3、事实错误：如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误，不要急躁而导致精力分散，出现更多错误。
有一次，有一位业务员去一家公司销售电脑，他看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣，所以，就和这位老总聊起了投资的话题，从股票聊到外汇，从保险聊到期货，聊人民币的升值，聊最佳的投资模式，两个人聊得热火朝天，忘记了时间，最后当谈到业务员销售的那种产品时，老总毫不犹豫，顺利地和他签约了。
音量的控制
交感神经被激活之后，就会引起一系列的生物反应。
