当自己所相信的东西被怀疑或否定之后，每个人都会产生一种焦虑，感到自己的自尊被伤害了，甚至感到自己的安全已经没有了保障。
如果你相信自己能够成功，那么你就必定能够成功。
生活中，绝大多数的人，并非对谈话之事一窍不通。
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
语调是语言的调节剂（1）
古罗马西塞罗在长老院的演说常常决定古罗马的国策，马丁·路德的布道动摇了人们对天主教廷的愚忠，而美国总统大选又让世人见识了唇枪舌剑的厉害……因此有句话说："一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。"
以一个给予者而不是索取者的姿态去展示
这对实现你的目标大有好处。
比喻不仅能使事物更加形象，还能使道理更加鲜明、生动。
平时如此，让自己的思路清晰，思维敏捷，拥有沉稳的心理素质，才能在不同的场合，临时超常发挥，取得满意效果。
在不同的场景下，快速的组织语言去描述见的一切，能有多快就多快，增加每分钟的词汇容量和反应速度。对于临场应变和语言组织都会有很大帮助。如果在人群中念念有词会觉得很怪异，可以在清晨早起的公园，也可以是在室内凭栏远眺的窗外风景。
乙：“看来你对我的胸针很有兴趣，我知道你一定是想要一枚，今天这个就送你了。”
不要说“本来„„” <BR>当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时，也许你以前的表达是：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式“如确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
这是你很容易就能做到的。
每次发言之后，大概都会深呼一口气“终于结束了”，身体一下放松开来。生活又美妙了，记住每次讲完身体的美好体验，建立大脑新的神经通路。
如果对方喜欢委婉的交谈，你就应该说得含蓄些；如果对方喜欢率直的，你就应该说得爽快些；对方崇尚学问，你就应该说得富有哲理些；对方喜谈琐事，你就应该说得通俗些。
