对不熟悉它们的人来说，运用这些词汇的时候，他们可能并不知道你说的究竟是什么意思。
这样的赞美，不仅消除了员工的紧张、愧疚的情绪，也赢得了他的尊重。如果你是这位职员，听到了这样的话，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
降调的特点和升调相反，降调时声音先高后低，声调逐渐降低，句末音节短而低。降调是日常交际中运用最广泛的一种语调变化，它多用于情绪平稳的陈述句、感情强烈的感叹句、表达愿望的祈使句等。
人是感情动物，语言所负载的内容，除了基本的文字信息之外，还有感情信息。这种感情信息，内涵十分丰富，在谈话中有非常重要的作用。正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”“功成理定何神速，速在推心置人腹。”真挚的情感最能打动人心，让人心服口服。
尤其是和不善言辞的人或者陌生人交谈时，巧妙地运用提问，能不断获取有效的信息，从而产生谈资。
口才的培养，即是自信心和沟通能力、交往能力的培养，也是团队精神、合作精神的培养。──（美）戴尔 卡耐基
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈，将使你的前途不可限量。” ──（美）戴尔 卡耐基
二是手，就是通过手势加快而带动语言加快。
因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并自由发表自己的看法。
于是，他试着在众人面前讲话，锻炼自己的胆量。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。
若说话者照此一个星期一个星期地做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中讲的20个问题能否解决，一边又把自己的经验所得记在笔记本上，最后就功到自然成了。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。
“我妈妈是世界上最长寿的人。”在面对老年人讲述健康问题的时候，不妨这样开场。先吊起他们的胃口，然后再向他们进一步解释。
写日记：写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。
通过这个学期的学习，我明白到许多演讲与口才的知识，至少把我的口语发音给练好了。但不足之处是至今为止依然不够胆量走上讲台面对大家演讲，虽然现在我还没有完全放心害怕的心理，但我相信在未来的日子里我会把所学习到的理论结合到实践中去，我相信通过这个学期的学习，在日后生活中我会把我的口才一点一滴地积累起来，最后走进社会努力成为做国家的栋梁！
因此，时刻铭记自己的目标是十分重要的。
