你没有必要因此而责备对方，这种事情太常见了，几乎每个人都会有这样的毛病。
可是，他虽然有这样的经历，却并不甘心失败。
幽默的运用
面对冷场的时候，一定要保持良好的心态，不可过度紧张、手足无措，那样只能让情况更糟糕。要以轻松的态度来对待尴尬的局面，努力挽救，采取积极的措施调节气氛。
提高内涵要从多方面努力：多吸取知识；多关注生活；多关注时事。问渠哪得清如许，为有源头活水来。深厚的内涵为你能够滔滔不绝地和别人交谈，奠定了良好的基础。
其次，要掌握一定的世事知识。
我们很多人在讲话的时候，都会犯和这个学员一样的错误——他们讲着自己很了解的东西，并且以为听众也一定会了解。
经过多次的主动练习，经验和胆量都大大增加的他终于成了举世皆知的雄辩的演说家。
首先要掌握一定的处世知识。
初次交谈中展现人格魅力
拓展自我 A、 综合运用表情语气表达，并且借助肢体语言帮助我们加强表达的效果 B、 把握表达中的节奏，运用肢体语言增强表达中的表现力。
比喻不仅能使事物更加形象，还能使道理更加鲜明、生动。
道歉不仅仅是认错（1）
他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝接受你的批评或指正，即使他明明知道你是为他着想的。
如果你相信自己能够成功，那么你就必定能够成功。
几天以后，这位青年人又送摩托车到保管站，保管员笑脸迎接，主动把他的摩托车安放好，还问他还有什么要求，使这位青年大为感动。
通过阅读，店员自然能找到谈话的资料，博得顾客的欢心。