1．认真接受不同的意见
怎么办，有没有办法克服恐惧？
2．对方的爱好、兴趣。当谈论自己熟悉的事物时，每个人都会有话说。
美国的石油大亨洛克菲勒非常精通赞美的艺术。有一次，他的一名职员在进行一项交易时，不慎损失了100万美元。洛克菲勒知道这位职员已经尽了自己最大的努力，因此，他找了一些理由来安慰和赞美他：“要不是因为你的尽职和努力，这次的损失肯定会更多。我代表公司谢谢你帮我们保住了至少60%的投资。”
一位老师首次登台讲课，效果很好。有人向他请教经验，他说：“一上讲台，我眼中所见，只有桌椅而已。这样，我就放松自如了。”
“真正懂得批评的人着重的是‘正’，而不是‘误’。”这是英国18世纪著名评论家约瑟·亚迪森的名言。
如果你能为对方多提一些善意的建议，相信对方会对你产生好感。
某日，在一辆公共汽车上，并排坐着的两位乘客在谈话。“昨天看的一部《孤儿的春天》实在很好。”一个乘客说。“有什么好？”另一位乘客用倔强的音调质问他。于是对话也就结束了。
总之，说话方式与对方个性相符，双方就能一拍即合。
技巧：练胆量，做“焦点”
卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
公共汽车上人多，一个年轻小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚。小伙子赶忙说：“我没注意，对不起。”老大爷脾气不好，张口就说：“这么大一小伙子，眼神不好啊，欺负我这么大岁数的人干吗？”
初次交谈中展现人格魅力
一个星期六的下午，一位穿着入时、长相英俊的小伙子手捧一束玫瑰，礼貌地敲一间
试想一下，如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对，默不作声，那么结果将会是另外一种情况。
人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。
3．讲述奇闻趣事
1．展现豁达开朗的个性
当众讲话目的的实现需要在讲话过程中自我控制，不断调节。